EDEKA

„Ich bin seit vielen Jahren Kunde dieser Edeka-Filiale, und fast das gesamte Personal ist sehr freundlich. Leider gibt es im Postschalter drei Damen – …zwei brünette und eine blonde –, von denen letztere mir gegenüber seit Jahren unhöflich ist. Sie findet buchstäblich an allem etwas auszusetzen. Wenn die Post bis 13 Uhr geöffnet ist und ich um 12:50 Uhr komme, beschwert sie sich, dass ich zu spät komme, da sie bereits die Abrechnung machen muss. Wenn ich Retourpakete abgebe, ist sie unzufrieden, dass ich sie dort abgebe.

Einmal wollte sie an einem Samstag meine Paketrückgabe nicht akzeptieren, da sie angeblich die Abrechnung bereits gemacht hatte. Manchmal, wenn ich ein umgeleitetes Paket bei ihr abholen muss, behauptet sie direkt ohne nachzusehen, dass es nicht da ist, und ich soll später wiederkommen. Zuletzt, als ich nachgefragt habe, ob sie nur zu mir so unhöflich ist, schaute sie mich verächtlich an und antwortete: "Möglich."

Ein solches Verhalten ist für mich unverständlich und inakzeptabel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechte Erfahrungen - man ist sehr unfreundlich und die Ware ist sehr teuer.”