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FalkdS
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03.11.2020
golocal
„Wir waren am vorletzten Oktobersonnabend meine Mutti in Altenberg besuchen. Da wir alle unsere coronabedingten Einschränkungen akzeptieren war es ihr …Wunsch, nach einem Spaziergang durch das kleine wunderschöne sächsische Erzgebirgsstädtchen mit uns einen Kaffee trinken zu gehen. Zum Glück hatte Vati diese Café im Visier und erfahrungsbedingt vorausschauend Plätze bestellt. Der Andrang in dem Café „Buntes Häusel“ war ihm von den letzten Wochenenden her in Erinnerung geblieben, soll heißen ohne geht hier fast nichts, außer auf schnell mit dem Verzehren fertig Gäste hoffen...
Wir betraten also in von meinen Eltern geschürter gemeinsamer Vorfreude und mit reichlich gutem Appetit auf Kaffee und Kuchen coronagerecht „bekleidet“ die Gaststube. Sogleich wurden wir am Eingang nett mit der Frage nach unserer Bestellung empfangen. Das was mein Vati sagte deckte sich mit dem Inhalt im Bestellbuch des Cafés und wir wurden an unseren Platz geleitet, ein Tisch für 4 Personen am Fenster im Gastraum. Da wir direkt am Tresen vorbei gehen mussten, konnten wir schon einen ersten sehnsuchtsvollen Blick auf die etwa 15 verschieden Torten werfen, da war ich schon geflasht. Da gab es Sahne- ,Obst- und Käsetorten, an deren Name man in Verbindung mit dem Anblick den „Inhalt“ und zu erwartenden Geschmack erkannte. Andere Torten wiederum hatten Phantasienamen, da musste man entweder nachfragen oder sich eben geschmacklich überraschen lassen. Na und es gab natürlich auch Torten, da gab es trotz Phantasienamen keine Fragen zur Zusammensetzung, wie die Schwarzwälder Kirsch-Torte.
Der Tresen ist so vom Gastraum getrennt, dass es keinen Gegenverkehr für den Wählenden geben kann. Aber auch ein Vorbeikommen war eher problematisch.
Am Platz füllten wir die Coroninformationsablätter aus und bestellten den Kaffee. Die Auswahl war schon beträchtlich, unsere Getränkewünsche dagegen eher leicht zu merken, drei Kännchen und einmal nur eine Tassen Kaffee. Dann ging es zum Wichtigsten, den Meisterwerken sächsischer Konditorenkunst, die Bekanntgabe der gewünschten Stücken von den Torte. Natürlich nahm jeder ein anders Stück. Vorher waren wir selbstverständlich an dem Tresen um uns die Auswahl konkret anzuschauen und unsere Sieger zu küren, unsere Wunschauswahl zu treffen.
Wir hatten uns kaum richtig hingesetzt, da kam auch schon unsere Bestellung. Mit freundlichem Lächeln servierte uns die junge Frau das Gewünschte. Ohne groß zu zögern begannen wir dann auch zu Schlemmen. Es war eine Freude für jeden von uns, wenn sie es gekonnt hätten würden die Gaumen in die Hände klatschen.
Und wenn ich euch jetzt sage, dass es jedem von uns schwer fiel, den anderen von seinem Stück kosten zu lassen und wie wir uns freuten, von den anderen Stücken einen Happen abzubekommen läuft mir wieder das Wasser im Mund zusammen. Ich werde es also unterlassen, sitze gerade zu dicht an der Küchen...
Zum Abschluss gab es noch eine Kugel Eis von den ich glaube mich zu erinnern etwa 8 Sorten Eis. Das schmeckte auch sehr gut, ich hatte 2 Kugeln, weil Mutti keins wollte, ;-), es gab für mich Malaga und Apfel.
Nicht nur beim Torte verzehren sondern auch schon beim Eintreten warf ich natürlich nicht nur einen Blick in die Runde, auf Wände, Fenster, Tische und die Zimmerdecke. Der Gastraum ist mit allerlei Dingen aus alten Zeiten dekoriert, an der rot gehaltenen Decke und den Wänden des Raumes hängen hunderte Kaffeekannen und viele Teller mit schönsten Dekoren, Kaffeemühlen und -dosen, Fotos und Bilder, aus feinster geschnitzter oder gedrechselter Erzgebirgs- und Volkskunst stammende Bergleute, Nußknacker und Räuchermänner, Omas Küchenbuffet und Porzellanfiguren erfreuen die Augen der interessierten Besucher, Kinderaugen strahlen bei diesem Anblick von so viel Spielzeug...
Zu dem den Besuch abschließenden Gesamtpreis kann ich leider nichts sagen, da der Vater meines Bruders seine Schwiegertochter und ihren Mann sowie seine Ehefrau eingeladen hatte. Ich kann nur sagen, es war super lecker.
Im Großen und Ganzen ist das Café aus meiner Sicht ein niedlicher, verspielter Ort an dem es Spaß macht sich den entsprechend gewünschten „bäckeralen“ und „konditoralen“ Genüssen hinzugeben.
Und für die Qualität des Angebotes spricht schließlich auch, dass es hier eher schwer ist, ohne Vorbestellung einen Platz zu bekommen.
Einziges Manko:
Für meine Begriffe stehen die Tische etwas eng, aber ich gehe davon aus, dass hier die Regeln weitestgehend eingehalten werden.
Ich wollte euch doch nur neugierig machen und dass euch der Zahn tropft und ihr ordentlich schlucken müsst, wenn ihr diese Bewertung lest, so wie es mir beim Schreiben ging... ;-)
Für die Erfüllung eurer Gelüste und weitere Informationen müsst ihr also wohl selbst mal hin fahren, wenn euch meine Bilder nicht ausreichen. Eigene Erfahrungen sind sowieso immer besser...”
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Kuchenfee54
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16.07.2019
golocal
„Sehr schönes und gemütliches Ambiente. Große Auswahl an Kuchen. Hat uns sehr gut geschmeckt. Bedienung sehr, sehr freundlich. Kann man nur weiterempfe…hlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Und wenn sich jemand über die Torten oder Kuchen-Preise beschwert, dann muss ich sagen ich bezahle den Preis gern dafür. Denn ansonsten muss ich mir diesen im Supermarkt kaufen, d. Ist dann billiger.”
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ichundduund der
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06.02.2017
golocal
„Sehr nett und z.T. sehr gemütlich (hinterer Raum) eingerichtet.
Kuchen und Torten nicht grad preisgünstig, aber überwiegend von solider Qualität.”
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Beatrice Schumann
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27.01.2017
golocal
„Wir besuchten als Familie mit 2 Kindern das Café am 27.1 2017.Wir sahen das es sehr gut besucht war und nachdem wir drinnen gesehen hatten das wir kei…nen Platz bekommen werden wollten wir das Café wieder verlassen. Da es sehr eng drinnen war nahm mein Mann unseren jungsten anderthalb Jahre auf den Arm und stieß beim hinausgehen an eine Figur,darauf hin schnautzte uns eine Kellnerin in einen sehr lauten Ton an.Ich sprach sie freundlich an und wollte ihr erklären das dies ohne Absicht geschah und der Figur nix passiert sei daraufhin drohte sie mir, ebenso krass drauf war die Chefin die gesehen hatte dass das Verhalten der Kellnerin unter aller Sau war aber sie erteilte mir Hausverbot.Das Team war nicht nur zu uns in dem Moment sehr unfreundlich auch andere Gäste die einen reservierten Tisch nicht gesehen hatten wurden unfreundlich abserviert. -So was hab ich noch nie erlebt ich weiß nicht aber wahrscheinlich geht es ihnen zu gut sodas sie auf Kundenzufriedenheit derart verzichten können-...Solche Geschäfte sollten man meiden :-(”
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„Mein Mann und ich haben im Sept./Okt. 2013 einen sehr schönen 10 tätgigen Urlaub in Altenberg verbracht. In diesem Zeitraum haben wir auch 4 mal das "…Bunte Häusel" besucht und waren von dem urgemütlichen Café mit der sehr abwechslungsreichen Kuchen u.Tortenauswahl sowie der sehr netten und zuvorkommenden Bedienung sehr fasziniert. Vor allen Dingen war das Café immer sehr gut besucht, sodass alle Tische besetzt waren und man länger auf einen freien Tisch warten musste...!!
Nun verbringen wir zum zweiten Mal für 14 Tage unseren Urlaub im schönen Altenberg. Weil wir das o.g. Cafe vom Besuch im Jahr 2013 in sooo positiver Erinnerung hatten, führte uns der erste Weg am heutigen "leider verregneten" Sonntagnachmittag in das gemütliche "Bunte Häusel".
Aber leider mussten wir erschreckender Weise feststellen, daß das Café fast leer war, das Personal alles Andere als freundlich, eher genervt u. desinteressiert war sowie ziemlich arrogant wirkte!!! Zum Anderen ist uns sehr, sehr negativ aufgefallen, dass man den Kuchen jetzt am "Selbstbedienungstresen" mit sofortiger Bezahlung bekommt und das entspricht auf keinen Fall dem Sinn eines gemütlichen Cafés!!! Man kommt sich jetzt dort wie eine Massenabfertigung bei "MC Donald" vor...!!!
Eine Anmerkung an den Inhaber: Falls Sie beabsichtigen sollten, diese negative Veränderung weiter zu führen, werden Ihnen die Kunden (vor allen Dingen diejenigen die ihr Café wie es vorher war kennengelernt haben) auf Dauer wegbleiben!!!”
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„Café und Eisdiele Buntes Häusel
Langsam, langsamer und die Hälfte der Bestellung vergessen. Personal ist gestresst, unaufmerksam und arrogant. …
Was das Interier betrifft ist schoen dekoriert und gemuetlich eingerichtet. Die Torten sehen lecker aus. Die Wartezeiten sind leider sehr sehr lang, das Personal is total unorganisiert. Nach 45 Minuten bekamen wir die Getraenke, die Torte wurde leider vergessen. Wir haben uns beschwert, die Kellnerin ( Frl. Grimmer ) zeigte sich diesbezüglich alles andere als kundenorientiert. Hat uns beratet, naechstes Mal irgendwo anders zu gehen. Ja, wirklich, unglaublich und peinlich. Eine solche Arroganz haben wir noch nicht erlebt.
Liebe Gastronomen: Nur gut backen reicht schon lange nicht mehr. Nur wer herzliche und organisierte Gastgeberschaft praktiziert, wird belohnt.”
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