Techno Service GmbH & Co. KG

„Es hat zwar etwas gedauert, bis wir einen Reparaturtermin bekommen haben, da wir noch auf Ersatzteile warten mussten. Terminverbarung klappte im verei…nbarten Zeitfenster. Der Monteur
kannte sich sehr gut aus und wusste sofort was zu tun ist. Die Reparatur war fix passiert und der Monteur hat alles wieder sauber verlassen. TOP - waren hier sehr positiv überrascht !!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie mehr wieder! Der Name "Service" war hier leider nicht Programm. Den Auftragsstatus online selbst verfolgen zu können, ist grundsätzlich eine tolle… Idee. In unserem Fall stand hier aber leider, das Gerät sei fertig, dabei hatte man noch nicht mal mit der Reparatur begonnen.
Anstatt bei wiederholter Rückfrage nachzuforschen, warum unser Gerät noch nicht bearbeitet ist, konnte mal die Urlaubsvertretung leider keine Auskunft geben, das nächste Mal war grad die Werkstatt unbesetzt; ein vereinbarter Rückruf erfolgt nicht. Ein offenbar interner Kommunikationsfehler wäre freilich zu verstehen gewesen, hätte man uns informiert oder sich dafür entschuldigt. Nach etlichen Wochen Wartezeit wurden wir bei mittlerweile vehementer Nachfrage ganz im Gegenteil recht pampig behandelt. Insgesamte Reparaturdauer: fast 8 Wochen! :-(” Weiterlesen Text ausblenden

„super nettes und kompetentes team!!!”