Birkl Heinz Heizung - Sanitär

„Höchst unfreundlicher Telefonkontakt.
Nicht kundenorientiert”

„Seit Jahren bin ich sehr zufriedener Kunde dieser Fachfirma. Beginnend bei einer sehr guten Beratung beim Wechsel meiner Heizungsanlage; bei der Insta…lation dieser dann unter Berücksichtigung des Erhalts vorhandener Altteile, bei der termingerechten, fachlich korrekten und preisgünstigen Ausführung. In der Folge die Beratung bei Wartungsarbeiten zum Betrieb der Anlage (z.B.Entlüftung der Heizkörper, u.ä.) durch sehr freundliches, fachkundiges Personal, die sofortige Reaktion bei Störungen, die gute telefonische Erreichbarkeit mit einer "Ersthilfe" zur jewiligen Situation (z.B. telef. Abklärung inwieweit Störungen selbst behoben werden können oder mögliche Soforthilfen darstellbar sind.)
Eduard Stölzle” Weiterlesen Text ausblenden

„Als Fachfirma mit Wartungsauftrag durch die Hausverwaltung (ich bin Mieter in einem MFH) sollten Mitarbeiter oder Chef die Heizanlage des Hauses kenne…n und in der Lage sein mir als Mieter zu helfen, indem sie durch wenige Fragen klärt, ob nicht eine ganz einfache Lösung des Problems (hier: Alle Wohnungen im Hause sind warm - nur ALLE meine Heizkörper nicht) möglich ist.Statt dessen sitzt man tagelang in der kalten Wohnung bzw. verbraucht Strom um zumindest ein Zimmer warm zu haben.Am Ende findet man selbst den Fehler heraus (glücklicherweise war ein Verteilerkasten nicht abgesperrt - dort war die Zuleitung zu meiner Wohnung abgesperrt ... ), sagt den Termin für den Monteur ab und kriegt noch eine blöde Anrede "das weiß doch jedes kleine Kind" von der Chefin am Telefon.Mit Sicherheit hatte irgendwann im Sommer einmal jemand an dem Verteiler rumgefummelt und das Ventil verschlossen.Ein Mieter hat normal keinen Zugang zu den Heizungs- und Warmwassersystemen im Haus.FAZIT: Schlechte Dienstleistung, Unwilligkeit, Unfreundlichkeit” Weiterlesen Text ausblenden