Zweirad-Center Dammann

„Dammann Zweiräder hat sicherlich einen guten Ruf, wenn es um Höflichkeit und Beratung geht, dennoch gab es während meines letzten Besuchs einige Probl…eme, die ich nicht übergehen kann. Ich hatte zwei E-Bikes, eins davon ein Lastenrad, im Leasing-Service. Obwohl ich informiert wurde, dass meine Räder nach zwei Tagen zur Abholung bereit sein würden, fand ich mich in einer unglücklichen Situation wieder.

Am Samstag, dem Abholtag, hätte ich bis 14 Uhr kommen sollen, aber aufgrund von privaten Verpflichtungen hätte ich es erst kurz vor drei geschafft. Leider hat das Team von Dammann Zweiräder nicht versucht, mich vor 14 Uhr zu kontaktieren und meine Verspätung zu besprechen. Stattdessen entschied man sich, in den Feierabend zu gehen, ohne Rücksicht auf unvorhersehbare Ereignisse oder mögliche Komplikationen auf meiner Seite.

Nun stehe ich vor der Herausforderung, dass ich am Montag ohne mein Dienstrad dastehe und meinen Arbeitsweg nicht wie gewohnt zurücklegen kann. In der Vergangenheit hat der Service auch schon länger als eine Woche in Anspruch genommen, ohne dass ein Ersatzrad angeboten wurde. Diesmal war der Service zwar schneller, aber die Kommunikation ließ zu wünschen übrig.

Darüber hinaus hatte mein Rad nach der letzten Inspektion noch immer eine fehlerhafte Bremse. Momentan bin ich eher enttäuscht und kann nichts Positives zu meinem Erlebnis bei Dammann Zweiräder hinzufügen. Es ist bedauerlich, aber aufgrund meiner Erfahrung werde ich in Zukunft meine Fahrräder zur Ins” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute Werkstatt, freundliches, entgegenkommendes Personal und Termine werden eingehalten.”