„Ich bin überwältigt von der außergewöhnlichen Arbeit des Augen-Zentrums-Nordwest. Dank der herausragenden Fachkompetenz von Prof. Althaus und der Tran…splantation einer neuen Hornhaut, hat sich mein Sehvermögen erheblich verbessert. Dieses Ergebnis lässt mich dankbar und zufrieden fühlen. Ein hohes Lob an das gesamte Team, sie haben mir mehr als nur meinen Alltag zurückgegeben, sie haben mir meine Lebensqualität zurückgegeben.”
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„Mit geschwollenen tränendem Auge trotzdem arbeiten geschickt .Ich bin zum Augenarzt da ich ein Fremdkörper im Auge hatte , laut Arzt hatte ich schon …leichte Eiteransammlung im Auge. Der Arzt entfernte den Fremdkörper und schickte mich danach wieder arbeiten, obwohl das Auge immer noch entzündet war und höllisch wehtat.”
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„Hatte heute Morgen einen Termin zur Untersuchung mit tropfen und sollte jemand mitnehmen der zurück fährt was ich auch tat. Leider durfte Sie nicht ei…nmal mit in dass Gebäude mir wurde gesagt es sei die Corona Regelungen und dass in der Zeit wo überall aufgehoben sein sollen. Dann habe ich beobachten können wie mit seiner Begleitung herein kam.”
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„Hallo und erstmal ein dickes Dankeschön an Dr C. und das gesammte Team ,meine erfahrungen sind nur positiv ,eine proffesionelle Rundumversorgung bei d…er ,wenn möglich auch auf alle möglichen,machbaren Wünsche des Patienten eingegangen wird !!! Einfach kompetent ,klasse ,immer freundlich und eigentlich hätte man 6 STERNE deLuxe vergeben müssen !!! Ihe seid spitze,weiter so :-) DANKE”
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„Mein Mann und ich waren Beide in Augen–Zentrum–Nordwest Ahaus, sind beide am grauen Star operiert worden Es hat alles super geklappt.Wir können es nu…r empfehlen”
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„Mein 7jähriger Sohn ist wg. Schielens seit einigen Jahren im Augenzentrum Nordwest in Behandlung. Jetzt, aktuell bei der Nachkontrolle seiner Schiel-O…P, wurde uns seitens der Sehschule (mit in der Praxis!) ein Kontrolltermin in 3 Monaten empfohlen. Am Empfang wurde mir der nächstfreie Termin am 21.1.20 genannt. Wir befinden uns in der laufenden Behandlung. Als ich daraufhin erklärte, dass die weitere Behandlung/Therapie in 3 Monaten geplant/entschieden wird, wurde ich darauf verwiesen, dass keine Termine frei wären und das nur ärztlicherseits entschieden werden kann, ob wir eher zur Sehschule wieder kommen „dürfen“. Die Ärztin (Frau Dr. Fröhlich) setzte sich daraufhin dafür ein, dass wir in 3 Monaten zur Sehschule wiederkommen können. Zurück am Empfang schmetterte mir man einen Termin morgens um 8:15 Uhr mit VIEL Wartezeit entgegen. Mein Sohn ist schulpflichtig und ich bin berufstätig. Es ist immer propagiert worden, dass die Nachmittagstermine schulpflichtigen Kindern vorbehalten sind und dies auch so gehandhabt wird, wenn die Kinder zu Schulkindern werden. Auf meine Argumente und meinen Ärger wurde nur eingegangen mit dem Satz „Ich kann es nicht ändern“. Das Leitbild der Augenklinik Nordwest besagt Dinge wie „Wir versprechen nicht mehr, als wir einhalten können. Das bezieht sich auf Termine bis hin zu Operationsergebnissen“. Wie ist diese Situation nun mit dem Leitbild vereinbar?”
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