OBI Bau- und Heimwerkermarkt

„Gestern bei Obi Abensberg eingekauft und total begeisert vom Service! Ich hatte eine Fremdware aus einem anderen Markt in München zum Umtausch. Die du…nkelhaarige, ältere Dame an der Info-Service-Kasse hat diese ohne Probleme zurückgenommen. Diese Kundenfreundlichkeit und diesen Service habe ich lange nicht mehr erlebt. Ich komme gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Geschäft lebt von seinen Kunden, aber wenn man den Chef vom Obi erlebt, fragt man sich das, nicht der geringste Anstand, ich habe gelernt: wir grü…ssen jeden Kunden, sagen bitte und danke und stehen auf, wenn ein Kunde mich anspricht, all das gibt es im Obi nicht, es ist auch immer ein Problem Personal mit Fachkompetenz zu finden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der OBI Markt in Abensberg hat mich leider bitter enttäuscht. Das Management, vor allem der Juniorchef, scheint nicht in der Lage zu sein, einen Laden… effizient zu führen. Es mangelte sowohl an Professionalität als auch an Höflichkeit. Ein solches Maß an Inkompetenz und Arroganz ist mir noch nie in einem Geschäft begegnet.

Die Qualität des Services variiert stark; während zwei Mitarbeiter im Sanitärbereich durchaus kompetent waren, ließ der Rest des Personals, ähnlich wie der Juniorchef, zu wünschen übrig. Obwohl ich hier bereits eine stattliche Summe ausgegeben habe, scheint es so, als ob die Kundenzufriedenheit eher eine untergeordnete Rolle spielt.

Das Schlimmste aber war, dass ich sogar aus dem Laden verwiesen wurde. Insgesamt hat dieser OBI Markt in Abensberg meine Erwartungen bei weitem nicht erfüllt und ich werde nicht mehr dorthin zurückkehren.” Weiterlesen Text ausblenden