REWE Reinartz oHG

„Das Team bei REWE Reinartz überzeugt durch außergewöhnliche Freundlichkeit und Kompetenz. Besonders beeindruckt hat mich die empathische Hilfsbereitsc…haft bei allen Anliegen – egal ob Umtausch, Produktsuche oder Fragen, die Mitarbeitenden nehmen sich wirklich Zeit und begegnen einem immer mit einem Lächeln. Man merkt, dass man hier als Kunde geschätzt wird und nicht nur eine Nummer ist. Heute Morgen wurde ich an der Fleischtheke von Schichtleiter Gino besonders aufmerksam und herzlich bei einer Problematik unterstützt – vielen Dank dafür! Insgesamt herrscht eine sehr angenehme Einkaufsatmosphäre mit einem tollen Sortiment und fairen Preisen, und die regionale Verbundenheit spürt man im ganzen Markt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Rewe Reinartz Markt glänzt durch besonders freundliches, hilfsbereites und gut gelauntes Personal. Ich bin seit vielen Jahren Stammkundin und möch…te an dieser Stelle danke sagen. Sie haben mit ihrer Art der Kundenbetreuung auch bei mir immer wieder für gute Stimmung gesorgt. Das Sortiment bietet auch Überraschungsprodukte aus der Region, das Fachpersonal hat Ahnung und ist immer zuvorkommend.
Selbst in Situationen mit schwierigen, aufgebrachten und Kunden die sich unverschämt und zum Teil bedrohlich aufführen, konnte ich beobachten wie ruhig, sachlich und deeskallierend das Personal reagiert hat. "Hut ab" an dieser Stelle.
Übrigens gibt es ein Sprichwort das besagt: Was schief geht oder ein Fehler war schreib in den Sand, was gut ist und gelungen, schreib auf Stein. Wenn das Jemand schafft, dann die Reinarzt Truppe. Denn kommt ein solcher Kunde am nächsten Tag wieder in den Markt, begegnet man ihm wieder mit der selben Freundlichkeit die diesen Markt auszeichnet.
ReWE Reinarzt in Eilendorf,
Mein absoluter Lieblingsmarkt” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe vor einer Woche dort Rosen bestellt für einen bestimmten Preis.
Angeblich hätten die gestern da und heute abholbereit sein sollen. Meine K…ameraden sind dorthin gegangen, doch dann wurde uns plötzlich gesagt, sei seien nie bestellt worden. Verwirrt fragte ich, welche Rosen sie denn auf Lager hätten und als ich den Preis, der mir beim bestellen die Woche zuvor gesagt wurde, verriet, hieße es, dass es teurer sei.
Stress überkam mich, da die Rosen für einen guten Zweck dienten und für den darauffolgenden Tag bereit sein sollten. Solche Schwierigkeiten konnten wir uns in dieser Zeit nicht leisten. Panik brach in mir aus, und ich war verloren. Was sollten meine Kameraden tun? Was sollten wir tun?

Fazit ist: Sie sollten Ihre Kunden ernster nehmen! Es kann nicht sein, dass wir durch den Fehler anderer leiden müssen.
Bitte mehr Rücksicht!” Weiterlesen Text ausblenden