McDonald's

„Nach wiederholten Enttäuschungen fühle ich mich veranlasst, meine Erfahrungen mit McDonald's öffentlich zu machen. Leider ist es kein Einzelfall mehr,… dass in meinen Bestellungen etwas fehlt oder falsch geliefert wird. Heute jedoch hat meine Geduld endgültig ein Ende gefunden.

Als schwangere Frau mit spätabendlichen Heißhungerattacken habe ich mich auf ein leckeres McMenü gefreut, nur um bitter enttäuscht zu werden. Die Pommes waren schlecht frittiert und kamen mir fast gefroren vor. Ähnlich ungenießbar war der Backfisch im Fishmac, der alles andere als frisch schmeckte – eher aufgetaut und halbherzig zubereitet.

Solch nachlässige Qualität ist absolut inakzeptabel. Besonders bedenklich finde ich dies, wenn ich daran denke, dass auch Kinder dieses Essen konsumieren. Die Frage nach der Verantwortung für eventuelle gesundheitliche Konsequenzen steht im Raum.

Zu allem Überfluss ist der Kundenservice bzw. das Personal vor Ort nicht gerade dazu angetan, die Situation zu verbessern. Die Mitarbeiter wirkten bei jedem meiner Besuche uninteressiert und genervt, anstelle von freundlich und hilfsbereit.

Für mich steht fest: McDonald's hat mich als Kundin verloren. Es ist enttäuschend und traurig zu sehen, wie wenig Wert auf Kundenzufriedenheit und Produktqualität gelegt wird. Zukünftig werde ich mich nach Alternativen umsehen, bei denen Qualität und Service noch großgeschrieben werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute nach langer Zeit Lust auf MC gehabt. Leiden sind wir heute sehr enttäuscht gewesen , von dem was man uns geboten hat. Chessburger waren beide ka…lt, wie auch die große Pommes. Fishmac war noch ganz ok, nur hätte ebenso wärmer sein können. Cola Zero schmeckte nach Wasser und nicht wirklich nach Zero. Royal TS war ebenso nicht das was sonst so kennt. Fazit, wir werden das Restaurant sicher nicht mehr aufsuchen. Alter 53 und 49 Jahre, liebe nach Belgien in eine Pommes Bude fahren. Das Geld war es nicht wert.” Weiterlesen Text ausblenden

„My wife and I travel a lot. Prior to the Pandemic, anyway. We would stop by McDonlads in Aachen-Brand quite often. For the last few years the quality …of service and food has gone down. The service personnel are extremely unfriendly and rude. I recently loaded the McDonalds App on my phone and decided to try it out. The last two times the attendant claimed the coupon was not valid or in the system, and treated us like we had no idea what we were talking about, even after we showed her. The food here has always been hit or miss, but the service is always the same. Terrible!! Perhaps Mcdonalds needs to train good people skills. Maybe it's time we switch to Burger King.” Weiterlesen Text ausblenden