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actimonda krankenkasse

Eintrag gefunden unter: Krankenkassen Aachen
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golocal (18 Bewertungen)
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hannahabeutler

, 20.10.2020 golocal

„Unmöglich! Ich bin jetzt seit einiger Zeit bei der Krankenkasse und egal um welche Angelegenheit es sich handelt und gefühlt egal welchen Sachbearbeiter ich habe, es funktioniert einfach überhaupt nichts. Es tut mir Leid das sagen zu müssen, aber das Personal ist entweder inkompetent oder extrem überarbeitet!
Wenn die Krankenkasse Nachweise fordert und man diese verschickt, erwartet man als Kunde natürlich, dass diese in einer Akte etc. abgespeichert werden und, dass man die gleichen Dokumente nicht noch hundert mal versenden muss, weil niemand auf die Idee kommt eine Notiz zu machen.
Ebenso ist das Personal leider nicht dazu fähig zu verstehen, dass Beamten keinen Arbeitsvertrag besitzen und somit nicht jeden Monat eine Abrechnung erhalten.
Auch habe ich das Gefühl, dass Sachbearbeiter willkürlich gewechselt werden, sodass ich in den letzten Monaten vier verschiedene Sachbearbeiter hatte, von denen sich natürlich niemand zuständig fühlt.
Wenn ich um Rückruf bitte und nach einiger Zeit selbst nochmals anrufe, reagiert das Personal gestresst und kann mir leider fast nie weiterhelfen.
Das Personal ist überfordert, kennt sich nicht aus, reagiert nicht auf Anfragen und ist nie für irgendetwas verantwortlich.
Wenn ich die weiteren Bewertungen lese ergeht es nicht nur mir so, sondern auch vielen weiteren. Ich werde kündigen und ich bin der Meinung, dass diese Krankenkasse geschlossen werden muss.
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Klaus.n

, 07.09.2020 golocal

„Also ich gebe nur 2 Sterne, Vorsorge bezahlt das Mitglied allein. Ein Teil beim Arzt, was die KK zurück zahlt , kürzt das Finanzamt um 100%, Also Vorsorge wird nicht belohnt. Nun war ich eine Gesundheitwoche, wo andere Kassen belohnen, wieder wurde ich getäuscht, es hieß die aktimonda beteiligt sich und ich zahle komplett, dachte im Anschluss das die KK den zugesagten Teil zahlt. Nun heißt es der wird an die Klinik gezahlt. So werden Mitglieder verdummt.

Ja als der Zusatzbeitrag wieder zur Hälfte gezahlt wurde vom AG und Mitglied, haben sie ganz schnell Mal den Zusatzbeitrag erhöht.
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bocianvfb

, 23.01.2020 golocal

„Diese kranke Kasse ist wohl zu einer Schrottkasse heruntergekommen.
Bei telefonischer Beschwerde legte der zuständige Abteilungsleiter einfach den Hörer auf, sowas kann ich nur als genau so dumm und dämlich wie arrogant und überheblich betrachten !
A. Bocian
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Bergermarkus

, 16.01.2020 golocal

„Nach meiner Kündigung mit Wirkung zum 29.02.20 zahlt man den Bonus aus 2019 nicht mehr außer man würde die Kündigung zurücknehmen. Die Leistungen der Krankenkasse sind in den letzten Jahren zusammengestrichen, der Zusatzbeitrag wurde zum 01.01.2020 erhöht! Auf jetzige Anfragen wird nicht mehr geantwortet und auf telefonische Rückfragen wird ein Rückruf zugesagt aber nicht eingehalten. Andere Krankenkassen sind günstiger, bieten bessere Zusatzleistungen und haben Filialen vor Ort. Diese Krankenkasse ist aus meiner Sicht nicht mehr zu empfehlen.mehr weniger

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Amsel11

, 16.01.2020 golocal

„Die Krankenkasse kann ich heute nicht mehr empfehlen. Vor 16 Jahren war das anders. Da entstand die Kasse aus der BKK ALP (Anker-Lynen-Prym). Da war die Welt noch in Ordnung. Seit Jahren lässt die Kasse immer mehr nach. Man hat mir bei einer heftigen Erkrankung die Lohnersatzleistung gestrichen, weil ich es versäumte die AU-Bescheinigung einzusenden. Klar, wäre ich in der Lage gewesen, dann hätte ich das getan. Ich habe es versäumt, okay, sehe ich ein. Dass man mir aber in den Jahren zuvor, wo das auch schon mal ein paar Tage drüber war, nie erklärt hat, dass nach 14 Tagen Verspätung die Lohnersatzleistung sprich Krankengeld dann gestrichen werden darf, ist nicht Mitgliederfreundlich. Natürlich habe ich auch nicht mit Absicht die AU-Bescheinigung zu spät geschickt.
Bei jeder anstehenden Zahlung drückt sich die Kasse inzwischen wo es geht. Dazu kommt, dass die Mitgliederberatung derart schlecht geworden ist, was man anfangs nicht weiß. Erst wenn man Mitglied ist, bekommt man das Stück für Stück bei Erkrankung oder Anträgen zu spüren. So wurde auch mein Rehaantrag nicht genehmigt. Nach 15 Jahren Alleinerziehung und dem Wunsch eine Mütterreha zu machen, hätte ich das nicht erwartet. Ich habe noch nie eine Reha gewollt, nur in diesem Fall, weil ich sie einfach nötig hatte.
Unterstützung von der Actimonda = null. Also Finger weg, und bitte vergleichen. Zudem ist die Kasse in zwischen mit eine der Teuersten. Siehe Erhöhung seit 2020!! 1,4% Erhöhung!!!
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Doro Heil

, 24.12.2019 golocal

„Immer freundlich, effizient, persönlich, hilfsbereit und schnell. Ich bin sehr sehr zufrieden. Für mich die beste Krankenkasse!mehr weniger

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*****

Martin Meierd9fN

, 04.09.2019 golocal

„Unkomplizierter Service, gute Fitness-Bonusprogramm, PZR-Bezuschussung zwar gekürzt, aber trotzdem wird ein Besuch noch erstattet.mehr weniger

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Müller1986

, 23.05.2019 golocal

„Die Actinonda ist eine sehr unseriöse Krankenkenversicherung. Auf keinen Fall zu dieser wechseln! Bei einem späterem Wechsel zu einer anderen Versicherung werden die fristgerecht eingereichten Kündigungen von der Actimonda ignoriert und weiter die Beiträge abgebucht. Auch wenn schon eine neue Krankenversicherung abgeschlossen und bestätigt wurde. Auf den Hinweis, dass es rechtlich nicht erlaubt ist bei 2 Krankenversicherungen gleichzeitig versuchert zu sein, wird nicht eingegangen. Selbst die neue Krankenversicherung hat uns bestätigt, dass das Verhalten der Actimonda sehr unüblich und sehr unseriös sei. Wenn Sie einen Rechtsstreit vermeiden wollen, sollten Sie besser eine andere Krankenversicherung wählen.mehr weniger

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Arthur Morgan

, 04.12.2018 golocal

„Früher gut, heute leider nicht mehr. Leistungen werden gestrichen, Krankmeldungen werden verschlampt, unfreundliche Ansprechpartner und Arztrechnungen werden an falsche Personen versandt. Ich muss mich jetzt nach einer Alternative umschauen. Nur Probleme mit denen. Keine Empfehlung von mir.mehr weniger

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illylady

, 25.10.2018 golocal

„FINGER WEG ! Yuppie-hafte Manier, einschüchternd, stil-lose Schreiben ohne Form u. Klarheit. Und wehe man wird AU.
(w, 50)
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