Kohl-Automobile GmbH

„Mein Fahrzeug BMW 328i (86.000 km) wurde zur Inspektion mit Hinweis auf eine Fehlermeldung abgegeben…. Etwa 300 km nach der 2.000EUR Inspektion (Ölfilter etc.) kam es zu einem Motorschaden. Das Fahrzeug wurde per ADAC bei Kohl eingeliefert. Die ersten Diagnoseschritte (1.000EUR) mussten schriftlich vom Kunden freigegeben werden. Zunächst wurden Steuerzeiten neu eingestellt, Steuerkette und Ölpumpe getauscht, anschließend wird durch einen Blick in den Ölfilter festgestellt, dass hier erheblicher Abrieb vorhanden ist: Pleuellagerschaden, der Motor ist hinüber.

Naheliegend ist es, dass Abrieb schon zuvor festgestellt worden ist, da der Kunde jedoch unterschreiben muss ist die Einnahme schon sicher. Die Problematik insbesondere der 3er Reihe müsste einem Haus wie Kohl bekannt sein.

Erstaunlicherweise wird durch den Sachbearbeiter Klaus Behrens behauptet, dass auf die Fehlermeldung nie hingewiesen worden ist! Nachweislich wurde auf diese Meldung hingewiesen.

Es ist anzunehmen, dass der Werkstatt bekannt war was hier schief gelaufen ist und das dem Kunden gezielt verschwiegen wird. Eine Unseriösität die seines gleichen sucht. Durch die Monopolstellung in der Region bleiben die Kunden jedoch hilflos ausgeliefert.

Ich kann an dieser Stelle nur eine Warnung aussprechen. Eine Meldung an BMW Services sowie die Verbraucherzentrale ist bereits erfolgt!

Schade um ein relativ junges Fahrzeug welches durch die Abgabe in ein vermeintlich professionelles Haus nun derart hingerichtet worden i” mehr weniger

„Nie wieder BMW Kohl Automobile in Aachen.
Unglaublich, dass es nicht mehr für nötig gehalten wird…, die Kunden, die ernsthaft ein Auto für viel Geld kaufen wollen, zu bedienen. Beim betreten der Gebrauchtwagenhalle standen alle Händler draußen in der Sonne und waren am Rauchen. Selbst nach 30 minütigem warten, weit und breit kein Händler zu sehen. Ich hatte das Gefühl, dass die Händler vom Kunden flüchten.
Beide Augen zugedrückt, heimgefahren und eine Emailanfrage zwecks Termin und Beratung gestartet. Bis dato warte ich auf eine Antwort.
So wie die Mitarbeiter da rumnudeln, werde ich das Gefühl nicht los, dass die Händler bei BMW Kohl nicht mehr auf Provisionsbasis arbeiten. Ich werde mein Auto daher rund 50km weiter weg bei einem anderen BMW Händler kaufen. Mein Geld hat BMW Kohl definitiv nicht "verdient"...” mehr weniger

„Habe dort meinen MIni zur Wartung gehabt, schon ein toller Laden.Nnur ist die Betreuung eher mittelm…äßig und die Preise sind recht knackig. Nach meiner Garantie werde ich mir wohl eine andere Werkstatt suchen.” mehr weniger

„Meine Erfahrungen mit Kohl Automobile sind relativ durchwachsen. Je nach Mitarbeiter bin ich allerdi…ngs zufrieden (schon 2 mal Wagen zur Probe gefahren).
Zur Inspektion bin ich ebenfalls schon mal gefahren (BMW) - der Empfang ist Kalt, nicht unfreundlich allerdings auch nicht höflich. Dennoch wurde alles bestens durchgeführt.” mehr weniger