Marianna Cmelik-Tomko Vertrieb von Software

„Ich war als Privatpatient bei Dr. Tomko in Behandlung. Die Rechnung hat den Kostenplan um mehr als 1…40% überschritten, angeblich wurde versehentlich ein billigeres Inlay-Material veranschlagt. Die Beihilfe hat daraufhin nicht alle Kosten übernommen und lange auf sich warten lassen.

Die Rechnungen werden von Dr. Tomko an eine Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft weitergegeben, die wie ein Inkassounternehmen auftritt, wenn man nicht schnell genug bezahlt. Obwohl ich die Abrechnungsgesellschaft über die Zahlungsverzögerung wegen längerer Bearbeitungszeit der Beihilfe in Kenntnis gesetzt habe, erhielt ich einen gerichtlicher Mahnbescheid, nach dem ich nochmal zusätzlich Anwalts- und Gerichtskosten tragen sollte. Auf meine Bitte, bei der Abrechnungsgesellschaft klärend einzuschreiten, ist Dr. Tomko nicht eingegangen. Das sei mein persönliches Problem.

In diese Zahnarztpraxis gehe ich sicher kein zweites Mal.” mehr weniger

„Terminvergabe ging sehr schnell, innert einer Woche hatte ich einen Termin. Zum Jahresende hin und o…hne Schmerzen (ich hatte durch Umzug schlicht und ergreifend den Kontrolltermin vergessen, konnte den aber dann bei ihm noch machen).

Die Bushaltestelle "Karlsgraben" ist gegenüber von der Praxis, unter anderem erreichbar mit der Linie 45, 4, 24, 55.
Die Praxis liegt im ersten Stock, ist über eine Treppe oder einen Fahrstuhl zu erreichen.

Die Wartezeit im Wartezimmer betrug knapp 15 Minuten, also durchaus vertretbar.

Dr. Tomko ist ein freundlicher Arzt, und am Anfang (so in den ersten 5 Minuten) fühlte ich mich bei ihm auch gut behandelt.

Trotz alledem blieb ein etwas größeres Unwohlgefühl. Die Praxis ist schon etwas älter, einige Instrumente hatten bei meinem Termin auch starke Abnutzungserscheinungen (sie waren sauber, keine Frage, aber man sah ihnen nun einmal an, dass sie schon sehr oft benutzt wurden).
Zudem kam Dr. Tomko sehr schnell auf eine IGEL-Leistung zu sprechen (Versiegelung der Zähne nach Zahnsteinbehandlung). Er hatte sich meine Zähne angeguckt und fing dann schon an von der IGEL-Leistung zu sprechen. Erst danach sagte er mir, dass ich keine Löcher habe und nur ein bisschen Zahnstein. Für mich ein absolutes NoGo, dass die IGEL-Leistung so schnell zur Sprache kommt.

Fazit: Wären diese beiden Dinge nicht gewesen, ich würde ihn ohne Einschränkungen auch für Angstpatienten (wie ich einer bin) weiterempfehlen. Wer damit keine Probleme hat, der ist bei ihm gut aufgehoben. Auch wenn man Angst hat.


Beim Aufnahmebogen konnte man z.B. auch ankreuzen, ob man auf jeden Fall eine Betäubung möchte oder nicht. Da habe ich bei anderen Zähnärzten auch schon einiges durch an Diskussionen.” mehr weniger