Lennartz-edv GmbH Computer Service Aachen

„Meine Erfahrungen mit dieser Firma sind katastrophal. Man wird nicht vorbereitet, was man mit z. B. …Windows 8.1 bekommt. Dann wird einem ein Liefertermin zugesagt, der erst während man wartet um einen Tag verschoben wird. Am nächsten Tag das Gleiche.
Man erhält eine Rechnung, die höher ist als vereinbart und nur aus nichtssagenden gleichlautenden Leistungspositionen besteht. Wird dieses kritisiert, erhält man eine neue Rechnung, die wesentlich höher ausfällt. Man habe die neue Festplatte vorher vergessen. Eine neue Festplatte war jedoch nicht vereinbart und es wurde versprochen, wenn sich zusätzlicher Reparaturaufwand ergibt, würde man vorher kontaktiert. Von der neuen Festplatte habe ich aber erst bei Lieferung erfahren.
Im Telefongespräch mit der Sekretärin hatte man sich auf einen Kompromiss geeinigt. Wenige Stunden später spricht sie auf AB, das der doch nicht gilt und sie das erst mit Herrn Lennartz besprechen müsse.
Ihr heutiger Vorschlag lautete allen Ernstes: Ich zahle die vollständige erste Rechnung und ein Monteur baut die Festplatte wieder aus. Diese Firma ist mit den gezahlten 300 Euro bestens bedient und sollte die Leute kurz vor Weihnachten nicht mehr terrorisieren. Also es gibt genug Andere!!!” mehr weniger