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Aktualisiert am 19.01.2022

Auto Thüllen Aachen GmbH & Co. KG

Rotter Bruch 25
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Pasimo

, 07.12.2021 golocal

„Klare Empfehlung für Hyundai Thüllen! Ich möchte mich noch einmal ganz herzlich für die professionelle und sehr verständliche Einführung in unseren Ionic bedanken! Es war wirklich toll, dass sich so viel Zeit genommen wurde, um die vielen Funktionen so strukturiert zu erklären. Wir haben uns wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders positiv ist uns aufgefallen, wie sehr sich die Mitarbeiter mit dem Modell auseinandergesetzt haben. Wir haben vor der Kaufentscheidung mit einigen Verkäufern anderer Marken Kontakt gehabt, die wenigsten konnten technische Fragen beantworten, das war hier ganz anders. Daher also eine klare Weiterempfehlung von uns und die Bitte, dieses Niveau zu halten.mehr weniger

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per-ole

, 20.11.2021 golocal

„Nur bedingt zu empfehlen! Nach wochenlangem Warten auf die Reparatur meines Opels von 1971, gab mir der freundliche Mitarbeiter zu verstehen, dass NIEMAND mehr aus dem Hause Thüllen heute in der Lage sei, selbst einfachste Probleme bei Fahrzeugen dieses Alters (defekte Tankanzeige, defekte Zündung) zu beheben. Auch hielt es niemand aus dem Autohaus für Nötig das Fahrzeug verschlossen auf dem Parkplatz stehen zu lassen, oder den Kunden zu informieren das an dem Fahrzeug nicht gearbeitet wird bzw. werden soll, oder kann. Erst eine Nachfrage durch mich und der Zusage eines Rückrufes (der niemals geschah)durch das Autohaus bezüglich der Reparatur, ließ mich wieder dorthin fahren um festzustellen, dass das Fahrzeug seit Wochen auf dem gleichen Platz steht (unverschlossen). Der konfrontierte, kurz angebunde, Mitarbeiter gab zu verstehen, dass das gesamte Autohaus Thüllen nur einen Autoelektriker habe und dieser keine Zeit habe sich dieses Problemes anzunehmen. UNGLAUBLICH!!! Scheinbar ist es dieser Firma nicht wichtig ein Fahrzeug, welches aus ihrem Hause stammt, noch reparieren zu können/wollen. Nichts desto Trotz rühmt man sich im Eingangsbereich in genau diesem Autohaus einen Opel von 1932 Orginalgetreu restauriert zu haben. Ein Schelm wer Böses dabei denkt!mehr weniger

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Dr.Fernandel

, 12.11.2021 golocal

„Nie mehr Opel Thüllen
Eigentlich Schade,da wir in kurze Zeit nacheinander 3 fast neue Fahrzeuge in diesem Autohaus gekauft haben.
Nachdem wir meine Frau und ich unseren Opel Mokka verkauft hatten sind wir nach Opel Thüllen gefahren mit dem Gedanken uns einen neuen Opel zu kaufen.
Nachdem wir im Autohaus Thüllen hin und her gelaufen sind(fast 40 min),auf der Suche nach einem geeigneten Opel,hätte auch ein Hyundai sein können ist nicht mal bei all den Verkäufern einer auf die Idee gekommen uns einmal anzusprechen ob er uns helfen könnte.
Nein im Gegenteil
Der grösste Teil der Mitarbeiter war am telefonieren oder schaute uns an als wären wir von einem anderen Planeten.
Kurzer Hand sind wir dann nach Opel UKO gefahren.
Nachdem wir dieses Autohaus betreten haben wurden wir von einem Mitarbeiter nach unseren Wünschen gefragt.
Das nenne ich doch mal einen Service.
So stelle ich mir eine Kundenorientierung vor....!
Einfach nur Super.
haben dann einen passenden Opel gefunden und gekauft.
Opel UKO kann ich nur Empfehlen.
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Rautenbach

, 13.03.2021 golocal

„Sehr sympathischer Verkäufer ( Herr Paland)
Das Leasing des Elektro Kona lief komplett über das Internet und per Mail ab und nach gerade mal 2 Wochen konnte der Zugelassene Wagen pünktlich vor Ort abgeholt werden.
Habe bei einem Deutschen Anbieter schon mehrere Monate gewartet und als der Abholtermin stand und alles gebucht war wurde ein Tag vorher die Auslieferung um 3 Wochen verschoben.
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Jens Mende

, 19.01.2021 golocal

„Ich hatte schon mehrfach mit dem Autohaus Thüllen zu tun und war bisher immer zufrieden:

Mietwagenbereich:
Sehr netter Service. Der Ablauf war problemlos, schnell und die Mitarbeiter sehr freundlich.

Werkstatt:
Bei einem Schadensfall durfte ich mein Auto mehrere Wochen in der Werkstatt unterstellen bis die Versicherungslage geklärt war. Auch wenn am Ende ein Totalschaden diagnostiziert wurde, waren die Mitarbeiter von Thüllen sehr hilfsbereit.

Ich würde jeder Zeit ein Auto bei Thüllen kaufen, reparieren oder mieten.
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Gregor Vermöhlen

, 02.01.2021 golocal

„Ich habe im Sommer 20 einen gebrauchten Vivaro gekauft. Bis zur Auslieferung war eigentlich alles freundlich und nett. Bei Lieferung war ein Steinschlag in der Frontscheibe( kann passieren) und die bestellten Dachträger waren nicht montiert. Dafür wurden aber die Dachstopfen gelöst, so das massiv Feuchtigkeit eingedrungen ist. Ich war gezwungen im Urlaub diesen Umstand prov. zu beheben.
Umgehend nachdem Urlaub dachte ich dann das der Wagen repariert wird. Es dauerte dann bis November bis der Wagen wieder in Aachen war. Da ich einen Rest des Kaufpreises einbehalten hatte, bis alle Mängel behoben waren, hatte es Thüllen aber eilig mir Mahnungen zu schicken und das Inkassobüro einzuschalten. Dieser Umstand, Kaufpreis vollständig bezahlen aber nur halbe Ware zu bekommen, erschließt sich mir nicht wirklich. Nachdem dann der Wagen zurück war und die Scheibe immer noch defekt war habe ich dann einen Anwalt eingeschaltet. Es dauerte dann noch bis Dezember bis fast alle Mängel behoben waren.
Die Bedienungsanleitung fehlte auch, trotz Bitte diese bei der Reparatur mitzugeben.
Fazit: Bis zur Unterschrift freundlich und zuvorkommend danach ist man quasi gelöscht.
Da werde ich nicht mehr auflaufen.
Der Wagen allerdings fährt gut
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tahir20.01.1955

, 01.01.2021 golocal

„Hallo zusammen,
ich bin seit Jahren Kunde bei Auto Thüllen in Aachen, und kann nur was positives berichten.
Auf der Suche nach einem Hyundai Tucson, war ich zuletzt vor Ort und wurde wie gewohnt
von den Herren Paland und Lorke freundlich empfangen und fachlich gut beraten . Ein Geschäft ist zwar nicht zu Stande gekommen, aber das kann ja noch werden.
Nochmals vielen Dank für die gute Beratung und ich wünsche Ihnen und allen Mitarbeiter des Hauses Thüllen ein frohes und gesundes neues Jahr 2021.
Mfg
T.A
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Marcel Karcher

, 13.09.2020 golocal

„Der Service ist einfach nur schlecht!
Durch einen Fehler eines Werkstatt Mitarbeiter hatte ich damals einen Turbolader Schaden der musste 2 × ausgetauscht werden.
Seit dem fährt mein Auto nur noch schlecht, andauernd geht dir Motorkontrollleuchte immer wieder an und keiner möchte was davon wissen. Ich finde dienmöglich weil wenn man einen Fehler macht sollte man auch dafür gerade stehen und keine dumm sterben lassen hatte das Auto gerade mal 7 monate vor dem Schaden da gekauft.
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rolf-fink

, 05.03.2020 golocal

„Gute freundliche Beratung

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Opel Mokka Eventiv

, 19.08.2019 golocal

„Alles in Ordnung
Negativ : : Sind aus der Eifel Schleiden zu Thüllen gefahren um den ´´Neuen ´´ Mokka abzuholen was ,war, Die Nummernschilder sind in 10 Tagen nicht ans Auto anzubringen ha ha die waren garnicht vorhanden das Fahrzeug garnicht zugelassen,ha ha , das wurde ich erst am abholtag gewar. Man schafte es nicht mir in der Eifelanzurufen und mir zu sagen das es sich mit dem Fahrzeug um einen Tag verzögert , aber mich erst ca. 50 Km fahren läßt ist ein wenig , auf Deutsch (Scheisse) , man hat dann einen Tag später das Auto Opel Mokka in die Eifel gebracht , mit einem Blumenstrauß denke mir vom Verkäufer mit noch einer Flasche Saft , Gut seid Freitag haben wir nun einen Opel Mokka vor der Tür , ( Danke ). ach ja über all wo ich was vom Mokka gelesen habe stand das Fahzeug mit NAVI beschrieben ,nun habe ich gedacht ich habe eins mit NAVI gekauft puste Kuchen eins mit ha ha CD prima kann jetzt Musik hören meinerseits Hahaha,geht an mich wegen dem Glauben hätte einen Opel Mokka mit Navi gekauft hahha.mehr weniger

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