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Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG (ASEAG) Verwaltung

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giagamail

, 31.03.2021 golocal

„Gelebte Vielfalt.
Leider beherrschen etliche ASEAG-Busfahrer (aus 20 Nationen laut ASEAG) die deutsche Sprache nicht. Es macht also keinen Sinn, mit diesen ein Gespräch zu beginnen oder zu bitten, Kontakt mit dem Verbindungsbus aufzunehmen. Viele Haltestellen werden nicht gekannt und nicht angefahren... auch wenn das Versprechen "WAGEN HÄLT" aufleuchtet.
Beispiel: Selbst die ASEAG-Logistik führt die Haltestelle "Würselen-Kapellenfeldchen" in ihren Verzeichnissen noch nicht auf, obschon sie seit 6 Jahren besteht.

Die Busfahrer sind während der Fahrt mit ihren Smartphones bezeichnet, übersehen Fahrgäste an Haltestellen.
Nur keine Fragen stellen. Man versteht die meisten ohnehin nicht.
Vorne einsteigen und ein Ticket kaufen? Warum?
Manche Fahrer wissen mit dem Fahrtziel nichts anzufangen oder brauchen Minuten, um den Fahrpreis zu ermitteln.
Dann doch gleich das "black Ticket" lösen. .-) Klappt seit 5 Jahren problemlos.
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Chris150

, 21.03.2021 golocal

„Als Schüler bin ich mehrere Jahre schon auf die ASEAG angewiesen. Seit 8 Jahren ca. fahre ich mit den Büßen der ASEAG. Nun sind mir seit einiger Zeit einige negative Entwicklungen aufgefallen:

Pünktlichkeit: Es ist kein Einzelfall, dass die Büsse zu spät erscheinen oder teilweise ganz ausfallen. Dies ist vor allem ärgerlich, wenn man es eilig hat und keine Alternativen als den Bus hat. Teilweise kommen die Büsse auch mehrere Minuten zu früh und warten nicht an der Haltestelle. Wenn ein Bus nämlich 3 Minuten zu früh kommt und man 4 Minuten von der Haltestelle entfernt wohnt, dann ist dies ein gewaltiger Unterschied.

Service:
Unfreundliche Busfahrer sind oftmals bei der ASEAG mir aufgefallen. Teilweise überspringen sie Haltestellen oder machen die Tür nicht auf wenn man 5 Sekunden zu spät ankommt. Andere sind einfach unfreundlich und man merkt, dass diese keine Lust auf ihren Beruf haben. Dennoch muss man anmerken, dass es auch sehr viele Busfahrer gibt, die ihren Beruf lieben und nett zu den Kunden sind.

Preise: Seit dem ich Bus fahre ist mir eine kontinuierliche Preissteigerung aufgefallen. Ein Ticket kostet mittlerweile fast 3EUR, was für viele deutlich zu viel ist. Die Optionen auf günstige Alternativen sind ebenfalls begrenzt, vor allem wenn man kein Schüler ist. Deshalb neigen viele Kunden dazu, die Leistungen der ASEAG zu erschleichen (Schwarzfahren)

Hab die maximale Anzahl an Buchstaben erreicht habe und komme ich zum Schluss, dass die ASEAG Schmutz ist.
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Domanderbabar

, 13.03.2021 golocal

„Büsse sind immer zu spät von denen

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Melina 7766

, 20.02.2021 golocal

„Dreck ohne Witz der typ sieht das ich angerannt komme und fährt einfach los das ist zum kotzen und das macht der echt 5 mal in der Woche mindestens. Der Bus sollte erst um 20:25 am Kaninsberg los fahren und was macht der fährt um 20:20 einfach schon los. Ich meine ich Bezahle jeden Monat meine Karte und das ist nicht wenig fast 100 Euro für den Service der Aseag ( wenn das noch Service ist). Fast jeden Tag 9 Stunden arbeiten und dann noch dem Bus hinterher rennen muss nicht sein wirklich.mehr weniger

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JS0512

, 05.02.2021 golocal

„Größter Lachverein den es gibt, immer unpünktlich, unfreundliche busfahrer die sehen das man auf den bus zu läuft und er dreist die Türen schließt damit man nicht mehr reinkommt obwohl er noch 2 Minuten dort stehen sollte.
So ein Unternehmen sollte kein Geld verdienen dürfen da sie ihren eigenen Service mit Füßen treten!!!!!!
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ASEAG Kunde

, 29.01.2021 golocal

„Kundenservice? Mal auf Mails antworten? Wissen was der Kollege bearbeitet hat?
Fehanzeige auf der ganzen Linie!
Meinen Erfahrungen nach der schlechteste Kundendienst aller Zeiten!!!!!!
Missmanagement! Scheint sich auch leider nichts dran zu ändern.
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Bodo Frantzen

, 21.12.2020 golocal

„Nie wieder fährt mein Kind mit der ASEAG. Busfahrer halten sich nicht an die Corona-Vorschriften und nehmen keine Kündigung an obwohl ich mein Kind schon seit 3 Monaten von der Schule abgemeldet habe.Sehr unfreundlicher und unverschämter Kundenservice am Telefon. Nie wiedermehr weniger

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Nick West

, 30.11.2020 golocal

„Busse kommen wann sie wollen, falls sie überhaupt kommen.

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Mauritz Gaumé

, 16.11.2020 golocal

„Also heute der 16.11.2020 bin ich um 13:30 in die v nach Roetgen gestiegen ich hatte eine LEERE Energie Drink Dose dabei und ich durfte sie nicht mit nehmen ich musste sie auf dem boardstein stellen was ich nicht gerne mache wegen der Umwelt naja so weit gerade noch ok der Busfahrer ist so schlecht gefahren mit vielen starken bremsen das mir schlecht geworden ist am Ende der Fahrt war ich nass geschwitzt und nein nicht wegen der Heizung denn sie war nicht mal an. Ich musste in Jacke im Bus sitzen. Ich würde mir wünschen wenn der alte Busfahrer wieder kommen würde da dieser den wir heute hatten eine Zumutung war.
Lg
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asmaa

, 02.09.2020 golocal

„1 Sterne oder sogar weniget

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Informationen

Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG (ASEAG) Verwaltung

Wenn Sie Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG (ASEAG) Verwaltung in Aachen anrufen möchten, erreichen Sie Ihren Ansprechpartner unter der Telefonnummer 0241 16 88-0 zu den jeweiligen Öffnungszeiten. Um zu Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG (ASEAG) Verwaltung in Aachen zu gelangen, nutzen Sie am besten die kostenfreien Routen-Services: Diese zeigen Ihnen die Adresse von Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG (ASEAG) Verwaltung auf der Karte von Aachen unter "Kartenansicht" an und erleichtern Ihnen dank des Routenplaners die Anfahrt. Ganz praktisch ist hierbei die Funktion "Bahn/Bus", die Ihnen die beste öffentliche Verbindung zu Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG (ASEAG) Verwaltung in Aachen während der Öffnungszeiten anzeigt. Sie sind häufiger dort? Dann speichern Sie sich doch die Adresse gleich als VCF-Datei für Ihr digitales Adressbuch oder versenden Sie die Kontaktdaten an Bekannte, wenn Sie Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG (ASEAG) Verwaltung weiterempfehlen möchten.

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