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Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG ASEAG

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golocal (26 Bewertungen)
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fs1

, 17.05.2021 golocal

„Unfreundlich und inkompetent. Ich bezahle mein Ticket (Parkplatz Uniklinikum) um frühestens (!) 17 Uhr. An der Schranke klappt es nicht- der Mitarbeiter vom Service will mir eklären, dass ich es vor über einer halben Stunde bezahlt haben soll. Die Schranke könne er nicht hochfahren. Zurück am Automaten sollte ich 73EUR zahlen, nahm nochmal Kontakt mit dem Service auf, wo man mir noch einmal erklären wollte, ich hätte um 16:39 Uhr bezahlt und ich solle die 73EUR zahlen. Nach erneutem Hinweis, dass die Uhrzeit nicht stimmt, kam noch die „nette“ Frage, ob ich schon einmal einen „lügenden Automaten“ gesehen habe. Daraufhin wollte ich wissen, ob man mein Kennzeichen beim Einfahren nicht gescannt habe. Dann kam er ins Stottern und plötzlich wusste man nichts mehr davon, dass ich um 16:39 gezahlt haben soll (frage mich sowieso, wie er mir die Uhrzeit willkürlich zuordnen konnte). Magischerweise konnte die Schranke dann auch vom Mitarbeiter geöffnet werden. Vielleicht sollte man in Zukunft Leute beschäftigen, die zumindest zu 5% Lust auf ihren Job haben und ansatzweise Freundlichkeit heucheln können.mehr weniger

Unr2zez2umutbarer Beidt i8riag?
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giagamail

, 31.03.2021 golocal

„Gelebte Vielfalt.
Leider beherrschen etliche ASEAG-Busfahrer (aus 20 Nationen laut ASEAG) die deutsche Sprache nicht. Es macht also keinen Sinn, mit diesen ein Gespräch zu beginnen oder zu bitten, Kontakt mit dem Verbindungsbus aufzunehmen. Viele Haltestellen werden nicht gekannt und nicht angefahren... auch wenn das Versprechen "WAGEN HÄLT" aufleuchtet.
Beispiel: Selbst die ASEAG-Logistik führt die Haltestelle "Würselen-Kapellenfeldchen" in ihren Verzeichnissen noch nicht auf, obschon sie seit 6 Jahren besteht.

Die Busfahrer sind während der Fahrt mit ihren Smartphones bezeichnet, übersehen Fahrgäste an Haltestellen.
Nur keine Fragen stellen. Man versteht die meisten ohnehin nicht.
Vorne einsteigen und ein Ticket kaufen? Warum?
Manche Fahrer wissen mit dem Fahrtziel nichts anzufangen oder brauchen Minuten, um den Fahrpreis zu ermitteln.
Dann doch gleich das "black Ticket" lösen. .-) Klappt seit 5 Jahren problemlos.
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kUw65nzuhb6omenutbajrer Beitrag?
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Chris150

, 21.03.2021 golocal

„Als Schüler bin ich mehrere Jahre schon auf die ASEAG angewiesen. Seit 8 Jahren ca. fahre ich mit den Büßen der ASEAG. Nun sind mir seit einiger Zeit einige negative Entwicklungen aufgefallen:

Pünktlichkeit: Es ist kein Einzelfall, dass die Büsse zu spät erscheinen oder teilweise ganz ausfallen. Dies ist vor allem ärgerlich, wenn man es eilig hat und keine Alternativen als den Bus hat. Teilweise kommen die Büsse auch mehrere Minuten zu früh und warten nicht an der Haltestelle. Wenn ein Bus nämlich 3 Minuten zu früh kommt und man 4 Minuten von der Haltestelle entfernt wohnt, dann ist dies ein gewaltiger Unterschied.

Service:
Unfreundliche Busfahrer sind oftmals bei der ASEAG mir aufgefallen. Teilweise überspringen sie Haltestellen oder machen die Tür nicht auf wenn man 5 Sekunden zu spät ankommt. Andere sind einfach unfreundlich und man merkt, dass diese keine Lust auf ihren Beruf haben. Dennoch muss man anmerken, dass es auch sehr viele Busfahrer gibt, die ihren Beruf lieben und nett zu den Kunden sind.

Preise: Seit dem ich Bus fahre ist mir eine kontinuierliche Preissteigerung aufgefallen. Ein Ticket kostet mittlerweile fast 3EUR, was für viele deutlich zu viel ist. Die Optionen auf günstige Alternativen sind ebenfalls begrenzt, vor allem wenn man kein Schüler ist. Deshalb neigen viele Kunden dazu, die Leistungen der ASEAG zu erschleichen (Schwarzfahren)

Hab die maximale Anzahl an Buchstaben erreicht habe und komme ich zum Schluss, dass die ASEAG Schmutz ist.
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Domanderbabar

, 13.03.2021 golocal

„Büsse sind immer zu spät von denen

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Melina 7766

, 20.02.2021 golocal

„Dreck ohne Witz der typ sieht das ich angerannt komme und fährt einfach los das ist zum kotzen und das macht der echt 5 mal in der Woche mindestens. Der Bus sollte erst um 20:25 am Kaninsberg los fahren und was macht der fährt um 20:20 einfach schon los. Ich meine ich Bezahle jeden Monat meine Karte und das ist nicht wenig fast 100 Euro für den Service der Aseag ( wenn das noch Service ist). Fast jeden Tag 9 Stunden arbeiten und dann noch dem Bus hinterher rennen muss nicht sein wirklich.mehr weniger

Unzu7a4mutb9sd9arfe2nd6r Bals3eitrag?
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JS0512

, 05.02.2021 golocal

„Größter Lachverein den es gibt, immer unpünktlich, unfreundliche busfahrer die sehen das man auf den bus zu läuft und er dreist die Türen schließt damit man nicht mehr reinkommt obwohl er noch 2 Minuten dort stehen sollte.
So ein Unternehmen sollte kein Geld verdienen dürfen da sie ihren eigenen Service mit Füßen treten!!!!!!
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ASEAG Kunde

, 29.01.2021 golocal

„Kundenservice? Mal auf Mails antworten? Wissen was der Kollege bearbeitet hat?
Fehanzeige auf der ganzen Linie!
Meinen Erfahrungen nach der schlechteste Kundendienst aller Zeiten!!!!!!
Missmanagement! Scheint sich auch leider nichts dran zu ändern.
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U8nzbimaumutbazrer Beitv7rag7uvy?
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Bodo Frantzen

, 21.12.2020 golocal

„Nie wieder fährt mein Kind mit der ASEAG. Busfahrer halten sich nicht an die Corona-Vorschriften und nehmen keine Kündigung an obwohl ich mein Kind schon seit 3 Monaten von der Schule abgemeldet habe.Sehr unfreundlicher und unverschämter Kundenservice am Telefon. Nie wiedermehr weniger

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Nick West

, 30.11.2020 golocal

„Busse kommen wann sie wollen, falls sie überhaupt kommen.

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Mauritz Gaumé

, 16.11.2020 golocal

„Also heute der 16.11.2020 bin ich um 13:30 in die v nach Roetgen gestiegen ich hatte eine LEERE Energie Drink Dose dabei und ich durfte sie nicht mit nehmen ich musste sie auf dem boardstein stellen was ich nicht gerne mache wegen der Umwelt naja so weit gerade noch ok der Busfahrer ist so schlecht gefahren mit vielen starken bremsen das mir schlecht geworden ist am Ende der Fahrt war ich nass geschwitzt und nein nicht wegen der Heizung denn sie war nicht mal an. Ich musste in Jacke im Bus sitzen. Ich würde mir wünschen wenn der alte Busfahrer wieder kommen würde da dieser den wir heute hatten eine Zumutung war.
Lg
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Unzb3vdu27z9mutbarer Beiv5tie7mraqtag?

Informationen

Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG ASEAG

Sie sind auf der Suche nach Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG ASEAG in Aachen? Das Telefonbuch hilft weiter: Dort finden Sie Angaben wie die Adresse und die Öffnungszeiten. Um zu Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG ASEAG zu kommen, können Sie einfach den praktischen Routenplaner nutzen: Er zeigt Ihnen nicht nur die schnellste Anfahrtsstrecke, sondern mit der Funktion "Bahn/Bus" können Sie sich die beste Verbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG ASEAG in Aachen anzeigen lassen. Schauen Sie am besten gleich nach Verbindungen innerhalb der Öffnungszeiten. Übrigens: Sie können die Adresse auch als VCF-Datei für Ihr digitales Adressbuch speichern, so dass Sie diese gleich parat haben für Ihren nächsten Besuch bei Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG ASEAG in Aachen. Und Sie können diese sogar per Mail oder SMS an Ihre Freunde oder Ihre Bekannten versenden, wenn Sie Aachener Straßenbahn und Energieversorgungs-AG ASEAG weiterempfehlen möchten.

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