POCO Einrichtungsmärkte GmbH

„Haben hier ein Sideboard gekauft, Auftrag Nr.2654659, Ticket Nr. 5311152. Nicht nur, dass die Aufbauanleitung für einen Laien mehr als kompliziert war…, man musste sogar jedes einzelne Bauteil vermessen um keinen Fehler in der Montage zu machen.
Nach über 3 Stunden "Bauzeit" für ein simples Sideboard wegen den Abmessungen war eine Schublade am schleifen, 2 weitere hatten mega spiel und die Rückwand warf Wellen, die dazu führte, dass die Zwischenböden nicht bündig schließen.
In Rücksprache mit der Hotline zwecks Mängelrüge mit Bildern und sogar einem Video die Mängel angemerkt und zunächst freundlich um Abhifle gebeten.
Danach ging es aber los:
Man versuchte in jedweder Form mir einen Montage-Fehler zu unterstellen und suchte nach Gründen anstatt mir eine echte Lösung anzubieten. Kundenrechte gem. BGB wurden dann zunächst gekonnt ignoriert.
Zum Glück per Lastschrift mit Unterschrift bezahlt das ich wenigstens mein Geld zurück bekomme.

Früher waren wir hier mal zufrieden, haben sogar eine Küche und diverse andere Möbel gekauft.

Mittlerweile kann ich nur jedem davon abraten, bei Poco zu kaufen, wenn es sich vermeiden lässt. Gibt genug andere preiswerte Möbelhäuser.” Weiterlesen Text ausblenden

„Tel. Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Erst wird man gebeten zu warten, kurze Zeit später der Hinweis: Bitte rufen Sie erneut an. Das, über einen läng…eren Zeitraum. :-(” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin immer zufrieden wen ich da war.”

„War gestern zwecks Umtausch dort.
Super unfreundliche Personal.
Nie wieder Poco”

„Natürlich ist Poco eher ein günstiger Discounter. Dennoch lässt sich das ein oder andere schöne Stück finden. Für Accessoires, Deko usw. kann man imme…r mal rein schauen. Leider wie so oft nur wenige Mitarbeiter, die einem bei Fragen weiterhelfen können. Daher ganz okay.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Septembrr 2012 wohne ich in Aachen und habe regelmäßig diesen Laden besucht. Bei größeren Bestellungen wurden Liefertermine nicht eingehalten,War…e war unvollständig. Letzter Kauf war eine Küche.Hierbei musste ich 1,5 Monate auf den einbaukühlschrank warten. Der spätere Lieferant sollte dann nur den Schrank aufstellen aber nicht den Kühlschrank einbauen und anschließen. als ich heute für ein Möbelstück von Poco ein Ersatzteil kaufen wollte, bekam ich die Aussage,dass es das nur komplett gebe.Dabei habe ich dieses Ersatzteil vorher bereits einzeln gekauft.
Wenn man also die Wahl des Möbelhauses hat wie in Aachen, wo es SBMöbel Boss, Muschenich und Ikea in unmittelbarer Umgebung hat, empfehle ich jedem, woanders als bei Poco einzukaufen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein absoluter Chaos Laden ohne Struktur. Unfreundlich, inkompetent und Unfähigkeit pur.Liefertermine werden nicht eingehalten, und wenn man reklamiert… wird man gerne sehr persönlich Diffamiert und eigentlich ist mensch ja selber schuld weil man dort kauft.Dabei wird auch nicht vor perfiden Lügen halt gemacht undwas "Kunde" ist scheint dieser Laden nicht verstanden zu haben.Ich kann Poco Aachen daher aufgrund sehr leidvoller eigenen Erfahrung nicht empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden