Tambour Heizungs- und Lüftungsbau

„Leider habe ich die Fa. Tambour beauftragt, die Wartung der Heizung durchzuführen …
Zunächst wurde mir (gesetzeswidrig) der Nettopreis von 80 EUR al…s Preis für die Wartung genannt und auf Grund dieses überaus fairen Preises habe ich sogar einen Wartungsvertrag erwogen. Natürlich stellte sich diese Preisangabe als reine Kunden - Fängerei heraus. Plötzlich war eine „große“ Wartung nötig und ohne Rücksprache wurden in einer 2 Jahre alten Anlage „notwendige“ Ersatzteile eingebaut. Kurzum, die Rechnung belief sich dann auf 192 EUR , da zu den Angaben jeweils die MWSt. kam. Wobei die Fahrkosten schon geradezu lächerlich ins Gewicht fielen, obwohl der Monteur es geschafft hatte, für 6 Km über eine halbe Stunde zu brauchen. Zurück ging es dann aber schneller und dauerte nur noch 20 Min.
Eine Vernünftige Diskussion war nicht möglich, obwohl die Firma eindeutig gegen das Gesetz verstoßen hat, behauptet man nun „unter Zeugen“ den Preis von 95,20 EUR genannt zu haben. Auch ein Einigungsangebot von mir wurde abgelehnt.
Bleibt nur der Gang zum Gericht!
Zu dem gesetzeswidrigen Verhalten kommt nun auch die Beleidigung dazu, in dem Aussagen von Kunden schlichtweg als Lüge abgetan wird und Kunden verdummt werden.
Ich habe diesen „Meisterbetrieb“ der Kammer gemeldet, und ich hoffe, dass sich noch viele Kunden melden, die derart geprellt worden sind. Nun ist er zu mindestens aktenkundig ;-)
Handwerkskammer ist hier zu erreichen:
https://www.hwk-koeln.de/artikel/schlichtung-32,942,1658.html
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„Kompetente, schnelle Hilfe wenns nicht mehr läuft oder heizt!
Reelle Preise und klare Ansagen.”