„Nie wieder! Diese Firma geht nach dem Prinzip „ Versuch und Irrtum" vor, natürlich auf Kosten des Kunden. Geschirrspüler sollte repariert werden: 1. Ü…berprüfung: Vermutung: entweder Abfluss verstopft (Wasser floss allerdings ohne Probleme ab) oder Zulaufhahn. Hahn ließen wir ersetzen, den Abfluss kontrollierten wir, Maschine funktioniert trotzdem nicht. 2. Überprüfung: Jetzt soll es der Aquastopschlauch sein,( ein anderer Techniker ist jetzt vor Ort und meint, sein Kollege würde sich halt mit diesen Maschinen nicht so auskennen), er wird bei einem 3. Termin ausgetauscht, Maschine immer noch defekt: „Folgeschaden", jetzt ist es der Wasserstandsmesser, der kaputt sein soll. Er wird bei einem 4. Versuch ausgetauscht, wieder ein „Folgeschaden", jetzt hat sich die Pumpe festgesetzt, die vorher noch funktionierte. An diesem Punkt habe ich die Aktionen abgebrochen, wir waren inzwischen bei einem Betrag von rund 270 EUR, für eine immer noch defekte Maschine. Ärgerlich, weil Ersatzteile eingebaut wurden, ohne Erfolg und nur auf Vermutungen hin, natürlich auf unsere Kosten (abgesehen von meiner vergeudeten Zeit, die mir niemand bezahlt hat). Dabei wollte ich bewusst nachhaltig handeln, schließlich war die Maschine erst vier Jahre alt. Nun wird es eine neue, hätte ich sie mal gleich bestellt. Bestellt man einen Haushaltsreparaturservice, muss die Arbeit bezahlt werden, egal ob erfolgreich oder nicht. Das heißt, das finanzielle Risiko liegt allein beim Auftraggeber, der Service muss nich”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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05.03.2019
Meinungsmeister
Auswahl: 4.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ich war mit der Beratung und dem Service hoch zufrieden. Die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Techniker arbeiteten sehr sorgfältig und hinterließen a…lles aufgeräumt und sauber.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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25.02.2019
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Wie immer waren wir mit der Beratung und der Auswahl sehr zufrieden.
Der Aufbau ging zügig vonstatten.Der Servicetechniker Herr Seidel war kompetent… und hat uns noch Tipps gegeben.
Wir waren rundum zufrieden!”
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KennyMik
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14.01.2019
golocal
„Lieferung und Anschluss einer neuen Waschmaschiene mit neuem Wasserhahnventil sowie Entsorgung der alten wurde freundlich und kompetent durchgeführt.”
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Bernsteinfund
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22.12.2018
golocal
„Am späten Nachmittag meldete sich eine sehr nette Mitarbeiterin der Fa .Schmidt am Telefon und versprach mir gleich am nächsten Morgen einen Mitarbeit…er zu schicken . Unsere Tür vom Gefrierschrank machte Probleme und wir brauchten neue Scharniere.
Wie versprochen waren am nächsten Morgen zwei nette Mitarbeiter bei uns. Sachkundig und schnell war das Problem gelöst, die Scharniere ausgetauscht und ich war froh. Mein Gefriergut war gerettet.
An die Mitarbeiter herzlichen Dank , nicht jede Firma ist so schnell vor Ort , hat gleich die richtigen Teile dabei (obwohl das Gerät sieben Jahre alt ist )und ist auch noch freundlich ...”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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03.12.2018
Meinungsmeister
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Der Termin zur Schadensbehebung wurde kurzfristig vereinbart. Der Monteur war pünklich zum vereinbarten Termin da. Er wußte was er tat und hat den Feh…ler (Tür konnte nicht geöffnet werden -Wasser war in der Maschine) bzw. den Schaden schnell behoben. Ich kann die Firma nur empfehlen.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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15.11.2018
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr gute Kundenberatung guter und schneller Kundendienst. Erfahrende Techniker die alle Reparaturen und Fehler schnell erkennen und beheben . ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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09.11.2018
Meinungsmeister
Auswahl: 3.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ich hatte eine defekte Waschmaschine und fand die Firma Schmidt per Internet.
Ich hatte eine sehr nette Dame am Telefon, die mir als erstes einen Lö…sungsvorschlag für mein Problem anbot, bevor ein Techniker kommen muss.
Sie machte einen sehr kompetenten Eindruck, in dem sie mir die möglichen technischen Fehler erklärte.
Letztlich ließ das Alter der Maschine nichts anderes zu, als ein neues Gerät zu kaufen, was ich am Telefon auch tat.
Die Mitnahme des alten Gerätes war im Preis enthalten.
Preislich gab es keinen großen Unterschied zu bekannten Elektrogeschäften und ich bekam ein sehr gutes Gerät schnell geliefert und angeschlossen.
”
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Ein golocal Nutzer
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08.11.2018
golocal
„Ich wußte schon warum ich mich dazu entschlossen habe ,eine neue
Gefrierkombination bei der Firma Schmidt zu kaufen, weil ich auf einen guten Service… angewiesen war,und genau den habe ich bekommen.Mega freundliche Mitarbeiter, die sehr hilfsbereit waren gleichzeitig meinen alten Einbauschrank zu zerlegen. Hoffe das diese Mitarbeiter noch lange Zeit dort beschäftigt sein werden.
Super Service .Vielen Dank dafür...
Die Gefrierkombination ist der Hit.
I”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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31.10.2018
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr kompetent,schnelle Lieferung und perfekter Einbau.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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04.09.2018
Meinungsmeister
Auswahl: 4.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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20.08.2018
Meinungsmeister
Auswahl: 4.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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06.07.2018
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Super Beratung, der Chef kam persönlich zum Austausch unserer Waschmaschine. Wir fühlen uns hier mit unseren E-Haushaltsgeräten gut aufgehoben.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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22.05.2018
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
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hastedt72
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18.05.2018
golocal
„Heute war Hr Weichelt hier wegen der Bauknecht Waschmaschine die noch Garantie hatte. Super kompetent, nett und zur vollsten Zufriedenheit hat er vorb…ildliche Arbeit hier gemacht, immer wieder gerne. Es ist ihm anzumerken das er langjährige Erfahrung hat und sehr kundenorientiert freundlich ist. Vielen lieben Dank und jederzeit wieder. Das nenn ich Service”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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08.05.2018
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Vor Jahren, als unsere Waschmaschine erste Probleme gemacht hat, angerufen und habe dort schon super Infos bekommen, dass man das erstmal so weiternut…zen kann. Habe damals schon gesagt, dass die nächste Maschine genau dort gekauft wird. Haben sie noch weitergenutzt und nun nach 13 Jahren bei Herrn Schmidt eine neue gekauft. Er hat mir im Prinzip die gleiche Maschine empfohlen, die ich auch rausgesucht habe und die auch von Stiftung Warentest für gut befunden wurde. Freitags beraten lassen, Freitags bestellt, Dienstags Mittags geliefert, angeschlossen. Waren zu zweit da, beide sehr nett. Gute Arbeit, Gutes Team, Gute Beratung, einfach bezahlt mit EC. Und nun das gute Gewissen, ein gutes Gerät gekauft zu haben und Service auch dabei zu haben, wenn mal was dran ist. Bin mehr als zufrieden. Und würde mich freuen in ca. 15 Jahren dort wieder eine Waschmaschine kaufen zu können. Kann ich nur weitermepfehlen.
Gegenangebot von Saturn wäre etwas günstiger gewesen, wäre aber später geliefert worden und ohne Support. Da habe ich Fa. Schmidt den Vorzug gegeben. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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22.10.2017
Meinungsmeister
Auswahl: 4.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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06.09.2017
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Nach einer ausführlichen Beratung entschloß ich mich, meinen neuen Geschirrspüler hier zu kaufen. Das Gerät wurde pünktlich geliefert und zu meiner vo…llen Zufriedenheit eingebaut.
Trotz leichter Schwierigkeiten durch meine leicht angequollenen Küchenmöbel wurde der Einbau innerhlb kurzer Zeit zu einem akzeptablen Preis eingebaut. Vielleicht etwas teurer als beim Discounter , dafür aber mit fundierter Beratung und gutem Service.
Für mich die erste Wahl ! ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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10.08.2017
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Ihr Kundendienstmitarbeiter hat die unerwartet aufgetretene Situation sehr gut zu meiner Zufriedenheit gelöst.… Vielen Dank nochmal an ihn (leider weiß ich seinen Namen nicht) für dieses unkomplizierte, kompetente Handeln.
Ich werde sie gerne weiterempfehlen. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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19.07.2017
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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28.04.2017
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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23.03.2017
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Ich musste eine Waschmaschine kaufen, da meine alte nicht mehr lief.
Beim Media Markt wurden mir ein paar Maschinen kurz vorgestellt,
aber auf mei…ne Fragen konnte der Verkäufer nicht wirklich drauf eingehen.
Auch hatte er nicht wirklich Zeit für mich. Aber ich hatte von Bekannten einen Tipp bekommen,
dass ich doch mal den "Hausgeräte Service Center" in der Bremer Neustadt aufsuchen soll.
Und hier wurde mir alles in Ruhe und kompetent erklärt. Preislich top, aber die Beratung,
Anlieferung und Anschluss sind kein Vergleich mit Media Markt und Konsorten.
Ich kaufe ab jetzt nur noch hier, da ich hier sofort einen kompetenten Ansprechpartner habe
der mir jederzeit zur Seite steht. Schade Media Markt und Internet, aber hier fühle ich mich
als Kunde wesentlich besser aufgehoben! ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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22.03.2017
Meinungsmeister
Auswahl: 3.0
Beratung: 3.0
Preis/Leistung: 3.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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17.03.2017
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Wir sind schon lange Kunden bei Schmidt Hausgeräte. Man fühlt sich dort wohl. Wir schätzen die persönliche kompetente Beratung sehr.
Vor allem der S…ervice ist 1A. Wir hatten eine Waschmaschine gekauft Samstags um 12:00Uhr. 13:00 stand die Maschine bei uns im Bad. Das nenn ich Service. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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13.03.2017
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„es war alles sehr zufriedenenstellend,die beiden Monteure sehr freundlich und kompetend.Wir fühlen uns sehr aufgehoben bei der Firma, Es ging alles sc…hnell vom bestellen bishin zum Aufbau. Wir können sie nur weiterempfehlen!!!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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09.03.2017
Meinungsmeister
Auswahl: 4.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Gute Beratung, schneller Service
So sollte es sein.
Der kleine Händler von nebenan eben.
Für mich die erste Wahl
”
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schmidt-weyhe
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12.10.2014
golocal
„Unser Miele Waschautomat wurde von der Firma Frank Schmidt super repariert obwohl sie schon über 10 Jahre alt ist. Vielen Dank”
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danielle.seyer
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19.04.2013
golocal
„Die Terminvereinbarung hat noch sehr gut geklappt, ich bekam sehr kurzfristig einen Termin und die Monteure waren auch überpünktlich. Aber der eine de…r beiden Monteure war dermaßen unfreundlich und arrogant, dass mir der Spaß wirklich vergangen ist. Fazit: 51 Euro fürs Anschauen der Maschine und feststellen, dass sie nicht mehr reparabel ist bzw. die Reparatur unwirtschaftlich wäre. Ich hätte mir wirklich überlegt, eine neue Maschine bei dieser Firma zu kaufen, aber nicht nachdem man dort so niedergemacht wurde. Im Übrigen wurde mir ein Neukauf einer Maschine von den beiden Monteuren eh nicht angeboten.”
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