ABC Communicationstechnik GmbH

„Wir sind sehr zufrieden mit der Kundenbetreuung. Jederzeit schneller Support!”

„Betreff: Fehlerhafte CPU
Bei meinem selbstgebauten Desktop-PC gab es ein Problem mit dem Starten. Bei ABC angerufen und sogar Telefonberatung bekomme…n. Nachdem dies das Problem leider nicht löste wurde mir eine Überprüfung angeboten. Am selben Tag hingefahren und den PC abgegeben. Nicht einmal 1,5h später kam der Anruf, dass das Problem gefunden wurde. Sofortige Beratung zur weiteren Vorgehensweiße wurde gegeben. Der Mitarbeiter war sehr höflich und kompetent. Bessere Leistung bekomme ich nirgends in der Gegend.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es wurde verschwiegen, dass das als neu verkaufte Laptop das Ausstellungsstück ist. Zu Hause, bei einem Festplattencheck, stellte sich heraus, dass di…ese bereits eine Betriebszeit von 196 Stunde hat. Auch die bezahlte Erstinstallation ist mangelhaft --> keine Partitionierung mit der Begründung, dass die SSD Festplatten Technologie das nicht erfordert. Leider wird bei dieser Begründung die Datensicherheit außer acht gelassen. Der vereinbarte Abholungstermin wurde nicht eingehalten. Ich war der Meinung ich gehe in ein ortsansässiges fachkundiges Unternehmen und erhalte für gutes Geld gute Leistung. Ich habe wohl zu viel erwartet Fazit: nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Kunden-Bewertung für ABC Communikationstechnik GmbH; Am Markbach 13; 76547 Sinzheim:

Kurzzusammenfassung:
Aus meiner Sicht inakzeptabler Repar…aturservice, erwartete Rücksprachen mehrfach nicht erfolgt, Laptop nach Reparatur quasi nicht nutzbar, auf Kundenreklamation nur pampige Abwiegelung und Ignoranz (auch seitens der GF).
Mein Fazit: Nie wieder „ABC Communikationstechnik GmbH“ !!!

MfG A.H.W.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim Verkauf war alles kein Problem, als zur Serviceleistung kommen sollte war nichts mehr.
Es ging hier um einen Upgrade von Windows 7 auf 10 welch…er direkt miterworben wurde. Bei Problemen könnte ich selbstverständlich die Servicleistungen in Anspruch nehmen. Als es dann soweit war verweigerte der Geschäftsführer persönlich die Serviceleistung, obwohl ich auf die Aussage vom Verkäufer hingewiesen hatte. Auf Anfrag zur Klärung mit dem sogar anwesenden Verkäufer bekam ich nur zur Antwort " Ich bin hier der Chef". Das geht überhaupt nicht” Weiterlesen Text ausblenden

„Betreff: Tablet-Kauf am 17.02.2015

Meine Frau und ich waren am 17.02.2015 (Faschingsdienstag) bei ABC-Computer in Sinzheim.

Wir wollten uns …in Sachen Tablet-Computer informieren und im Falle einer guten Beratung einen kaufen.
Ungefähre Vorstellungen bezüglich der Leistung und Ausstattung waren von unserer Seite her vorhanden.

Wir wurden von einem sehr netten, freundlichen und kompetenten Mitarbeiter beraten.
Nachdem dieser sich unsere Vorstellungen, Wünsche und Erwartungen angehört hatte, erfolgte durch ihn eine umfassende Information und Beratung.
Er zeigte uns verschiedene Modelle und die unterschiedlichen Betriebssysteme und erklärte uns die wesentlichen Unterschiede und Vorzüge. Darüber hinaus durften wir die verschiedenen Modelle und Systeme selbst ausprobieren.

Diese Einführung/Unterweisung führte zu dem Entschluss, ein Trekstor-Tablet 10” mit Windows 8.1-Oberfläche zu erwerben.

Eine Randbemerkung noch: Auch auf mehrmalige Nachfragen und Bemerkungen unsererseits blieb der Mitarbeiter immer freundlich und zuvorkommend.

So stellen wir uns Kundenservice-/freundlichkeit vor !!!
Dies war übrigens nicht meine erste positive Erfahrung !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte bereits gehört, daß statt Reparaturen bei ABC in Sinzheim lieber Neugeräte verkauft werden. Mich hat es zu allem Unglück dann selbst getroff…en: Mein Sony Vaio fuhr nicht mehr hoch. Bei ABC sagte man mir, daß eine Reparatur zu teuer wäre. Statdessen wurde mir mein neuer Laptop verkauft. Mein jetziger Freund schaute sich nach über einem Jahr den alten Vaio an und stellte fest, daß der Computer sich einwandfrei von USB starten läßt (Linux). Das auf der Festplatte installierte Windows XP fuhr nach wie vor nicht mehr hoch, teilte aber zumindest mit, daß und welche Datei fehlte. Fazit: Der Computer ist in Ordnung.
Wir sprachen daraufhin den Geschäftsführer im Laden an, nicht, um einen rechtlichen Anspruch, den wir sowieso nicht hatten bzw. nicht beweisen konnten, anzumelden, sondern einfach auf die vorherrschende Geschäftspraxis hinzuweisen. Der Geschäftsführer stellte verschiedene Thorien auf und meinte, daß seine Techniker alles richtig gemacht hätten. Dann meinte er erst, daß man mit XP nicht ins Internet könnte. Als mein Freund ihm das widerlegte, relativierte er seine Aussage und ergänzte "sicher": "Man kann mit XP nicht sicher ins Internet." Zum Einwand, daß man auch andere Betriebssysteme, deren Support noch nicht beendet ist, installieren könne, behauptete er steif und fest, daß man für ein anderes, neueres Betriebssystem auch einen neuen Computer braucht. Als mein Freund ihm aufgrund dieser Aussage Unkenntnis vorwarf, wurden wir des Ladens verwiesen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Als ich mein Notebook bei ABC kaufte, hatte ich mich schon im voraus darüber informiert und wusste über die preiswertesten Notebooks bescheid. Zur Ber…atung zum Kauf eines Notebooks ging ich dann ins ABC..und was war da?...einige der preiswertesten Notebooks. (und ABC ist nicht sehr groß!). Genauso lief es auch mit einem neuen Drucker und anderen Produkten” Weiterlesen Text ausblenden