Tiemeyer Automobile GmbH

„Betrifft Standort Bochum. Hatte einen Termin mit einem bestimmten Mitarbeiter, der dann aber nach Ankunft nicht zur Verfügung stand. Nach einiger Wart…ezeit erschien dann ein anderer Mitarbeiter und fragte nach unseren Wünschen. Wir erklärten, dass wir wegen eines Tiguan gekommen wären. Das Auftreten des Kollegen war sachlich und höflich, eine Probefahrt wurde ermöglicht. Wir hatten beim Erstkontakt mit dem am Termin nicht verfügbaren Kollegen über eine eventuelle Inzahlungnahme unsers Fahrzeugs gesprochen und darauf hingewiesen, dass das Kfz bereits 12 Jahre alt ist, aber in einem sehr guten Zustand. Daraufhin wurde uns versichert, das wäre kein Problem, er könnte sich sogar einen Verkauf am Standort vorstellen, was wir uns allerdings nicht vorstellen konnten.
Unser Auto wurde dann während unserer Probefahrt sehr gründlich von einem DEKRA-Mann untersucht. Dieser erschien dann im Büro des Verkäufers als wir bereits von der Probefahrt zurück waren, somit hörten wir dann auch, dass es keinerlei Beanstandungen gegeben hätte.
Der Verkäufer vertiefte sich dann in seinen Computer um uns dann nach einiger Zeit einen Preis
mitzuteilen, der noch einmal ca. 40% unter den Ankaufswerten der üblichen PKW-Ankaufsplattformen lag (der Preis war fast eine Frechheit).
Originalton des Verkäufers >diese Fahrzeuge reichen wir sofort weiter<
Wäre ja nicht schlimm wenn man uns dieses vorher gesagt hätte. Wir hätten uns dann die lange Anreise gespart. Den Tiguan haben wir natürlich nicht gekauft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben einen Audi A3 gebraucht in Dorsten gekauft. Erst wurde die Abholung kurzfristig verschoben.
Dann wurde der versprochene Ausdruck aus dem digit…alen Nachweis nicht übersendet.
Nach nur 5 Monaten und 3000 km ist jetzt die Inspektion und der Ölwechsel fällig, obwohl uns dieses bei der Übergabe zugesichert war. Auf einmal ist das normal, daß dieses bei der Auslieferung nicht gemacht wurde. Nach zweimaligen hinfahren und Nachfragen wird einem immer gesagt man melde sich, aber ich glaube es ist so üblich und wird einfach ausgesessen. Wir sind sehr enttäuscht von dem Service und dem Mitarbeiter Herrn Sascha Schaffrin in Dorsten und werden mit Sicherheit in Zukunft woanders kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein großes Dankeschön an Herrn Schellhorn für die tolle und schnelle Abwicklung meines Gebrauchtwagens. Herr Schellhorn ist sehr sehr freundlich und n…ett. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und werde Herrn Schellhorn weiter empfehlen. Top Verkäufer hatte wirklich Glück gehabt das ich so einen netten freundlichen Mitarbeiter kennen gelernt zu haben..” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim Leasingabschluss über einen Touareg lief noch alles gut. Habe wohl zufällig den einzig kompetenten Mitarbeiter erwischt. Beim nächsten Abschluss… hatte ich mit sicher fünf Verkäufern zu tun. Die einen haben während der Verhandlungen gekündigt, andere wurden krank oder waren nicht mehr zuständig. Als ich dann den neuen Wagen (Audi Q5) endlich abholen konnte gab es null Einführung (vlt. Coronageschuldet aber andere Autohäuser bekamen das besser hin) . Die Mitarbeiter wirkten alle genervt und gestresst. Ein auch nur annähernd positives Einkaufserlebnis war schlichtweg nicht vorhanden. Die Krönung dann, mein altes Fahrzeug der Touareg denn ich zu diesem Zeitpunkt dort zurückgab wurde erst 3 Monate !!! später als zurückgegeben an die Leasinggesellschaft gemeldet. Folge: Rechtsstreit mit Leasinggesellschaft. Das wäre ein weiteres Thema. Den neuen Leasingvertrag über den Q5 hat Tiemeyer dann nach 3 Monaten einseitig ändern wollen. Vereinbarte und per Antrag fixierte Konditionen wurden zurückgenommen. Habe den Vertrag dann rückabwickeln lassen. Niemals wieder Tiemeyer” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechter Kundendienst. Termine werden nicht eingehalten da angebliche Besprechungen den Kunden vorgezogen werden. Nach knapp 1h bin ich wieder …gefahren. Danke für die Zeitverschwendung und die mir anfallenden Kosten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe von diesem Händler einen Audi A 6 Competition über Instamotion gekauft, ich kann hier guten Gewissens sagen unterste Schubladen der Laden. Der Wa…gen wurde mit nur einem Zündschlüssel ausgeliefert mit der zusage der fehlende Schlüssel würde mir umgehend zugesandt, das zusenden wurde nach 5 Monaten !!!! Mit erheblichen Druck von mir und der Androhung ich übergebe den Fall meinem Rechtsanwalt dann endlich umgesetzt. Ebenso wurde mir verschwiegen das der Wagen vom Dieselskandal betroffen ist und bei Kauf bereits das update aufgespielt wurde, daraufhin wurde mir bei meinem Audi Händler mitgeteilt das mir 4 Adblue Füllungen kostenlos zustehen, die erste Füllung wurde bereits von der Fa Tiemeier durchgeführt, natürlich ohne mein wissen. Für die Kostenlosen Adblue Füllungen braucht man den Firmenstempel des Audi Partners der die Füllung durchführt, ich habe darum gebeten mir den Stempel zu erteilen mit Frankiertem Rückumschlag !! Das war im September 2020 !!!!!! Auf den Brief mit Stempel warte ich noch heute.
Unterste Schublade” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechte Kundenorientierung! Habe eine Reservierung für ein KFZ und einen Besichtigungstermin telefonisch vereinbart und per Zufall vor Abfahrt …(120 KM) nochmals ins Internet geschaut und festgestellt, dass der Wagen nicht mehr verfügbar ist. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Wagen gestern verkauft wurde. Meine Reservierung wäre nicht sichtbar, es läge sicherlich noch eine Vorreservierung vor, man könne gar keine Reservierungen länger als 24 Stdn. vornehmen, u.s.w.. Bei meiner Reservierung wurde mir nichts davon gesagt. Termin wurde vereinbart und Telefonnummer aufgenommen. Abgesagt wurde nicht und ich wäre beinahe umsonst 120 KM hin und zurück gefahren. Auto ist weg (schön für den Verkäufer), möglicher Kunde ist enttäuscht über ein solches Verhalten. So ein Verhalten führt maximal zu kurzfristigem Erfolg. Vielleicht kommen auch mal Zeiten, wo man sich um einen Auftrag mehr bemühen muss.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe einen A 4 Avant bei Herrn Klamt in Recklinghausen gekauft. Bin außerordentlich zufrieden.
Wurde von Herrn Klamt fachmännisch betreut, das Fahr…zeug war im neuwertigen Zustand. Problemlose Abwicklung. Immer wieder gerne.
TF” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein letztes Auto habe ich 18 Jahre gefahren. Ein schöner Renault Scenic. Nun habe ich mir einen VW Caddy Maxi gekauft und habe Probleme die einem Kos…tenaufwand von ca. 50Euro entsprechen. Es ist schon sehr befremdlich wie einige Verkäufer ihren Beruf verstehen. Traurig aber wahr.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bitte gehen Sie nie einen Leasing Vertrag mit Seat in dieser Firma ein, es wurde mir ein verdeckter Lackierschaden am Kotflügel bei Übergabe untergeju…belt, der dann nach Rückgabe als zu bezahlender Mangel mit Wertminderung zurückverlangt wurde. Ebenso werden ein fälliger Ölservice und eine Wartung völlig überteuert mit 100 Prozent Aufschlag abgerechnet. Auf Briefe wird nicht reagiert stattdessen sofort per Lastschrift die Forderung abgebucht. Note 6 setzen einmal nie wieder VAG Leasing” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei Tiemeyer sind wir von Frau Imamovic sehr nett und kompetent beraten worden. Auch eine kurzfristige Probefahrt war problemlos möglich. Auf Mails mi…t Rückfragen wurde umgehend geantwortet. Als wir eine kurze Wartezeit hatten, hat jeder vorbeilaufende Verkäufer gefragt ob er weiterhelfen könnte. Dies habe ich in anderen Autohäusern schon anders erlebt!! Wir haben uns für ein Auto entschieden und direkt bestellt. Nun hoffen wir, dass wir nicht ganz so lange auf das neue Auto warten müssen. Wir würden dieses Autohaus definitiv weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr nettes Gespräch mit Herrn Rosso geführt. Konnte mir bei meinem Problem schnell und unbürokratisch helfen. Vielen Dank”

„Trotz vorangegangenen Verkäuferwechsels wurde das Leasing professionell und äußerst freundlich durch Frau Ryshkina abgewickelt. Prozess-Informationen …wurden direkt weitergegeben, alle Termine eingehalten und der Bitte um eine schnelle Fahrzeugübergabe wegen einer anstehenden Reise wurde entsprochen.
Ich werde das nächste Fahrzeug wiederum über Tiemeyer Recklinghausen beschaffen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Für mich gab es sehr gute und kompetente Beratung im Autohaus Tiemeyer in Recklinghausen!
Habe meine alten Wagen abgegeben und ein Jahreswagens (Gol…f 7) gekauft.
Sehr angenehme und freundliche Atmosphere, obwohl ich viele - nicht ganz einfache - Fragen bzw. Wünsche hatte. Herr Mentes stand mir mit Rat und Tat zur Seite - ein Verkaufsberater mit Herzblut. So wie man es sich wünscht - top!” Weiterlesen Text ausblenden

„Erstklassig, kompetent - reibungslose vorbildliche Abwickliung.Jederzeit wieder.”

„sehr gute Erfahrung gemacht mit dem Autohaus Tiemeyer in Recklinghausen! Herr Keiter hat mich sehr gut, kompetent und ausführlich beraten und großen E…insatz gezeigt bis es zur Übernahme meines Golfs VII Allstar kam. Toll, dieses Autohaus und auch den Verkäufer Herrn Keiter kann ich nur weiter empfehlen, so stelle ich mir ein Autokauf vor. Klasse, weiter so.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben ein Auto bei der Tiemeyer-Gruppe in Gelsenkirchen gekauft. Nie wieder!!!! Der Verkäufer war unzuverlässig und nicht kompetent. Dann gab es U…ngereimtheiten mit dem Scheckheft und da es wohl peinlich war, wurde man "abgewatscht" und damit hatte sich das dann für die erledigt. Wir waren sehr enttäuscht und können dieses Autohaus leider nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr sehr schlechter Service und ganz schlechte Lackierarbeiten. 4 mal reklamiert.”

„Es war nun an der Zeit, sich von dem 14 Jahre alten „Schalotte-Mobil“ zu trennen. Nichts lag dann näher, als sich hier bei Tiemeyer umzusehen, wo wir …den letzten Autokauf, hier ebenfalls zu unserer vollsten Zufriedenheit, abwickeln konnten.

Ich hatte mich schon länger in einen bestimmten Wagen verliebt du nun bot es sich an, gegen eine sich lohnende sogenannte „Abwrackprämie“ den alten, gegen eine fast neuen einzutauschen. Also besser gesagt, für den Alten so mehr zu bekommen, als üblich auf dem Gebrauchtwagenmarkt.

So entschieden wir uns für ein neues „Schalotte-Mobil“ und machten alles fest. Es ist aber wie bei fast allen Autohäusern auch hier so, dass man sich 5-7 Tage nimmt, um den Wagen zuzulassen und aufzubereiten.

Da ich nun mal Nichtraucher bin, das Wunschobjekt jedoch eine „Raucher-Kiste“ war, sicherte man mir zu, den Wagen mit Ozon zu bearbeiten, sodass man dann nichts mehr von dem Raucher der vor uns diesen Wagen nutzte, merkt.

Am Tag, als wir das Auto wie verabredet abholen wollten, gab es erst Probleme mit der Zulassung und so mussten wir unverrichteter Dinge und wieder mit dem alten Wagen losziehen. Verärgert waren wir, verständlich denke ich.

Aber man drehte alles und wir wurden angerufen, so dass wir das Auto, doch noch am selben Tag abholen konnten. Da war der erste Ärger schon verraucht und die Freude auf das neue „Schalotte-Mobil“ groß. Dazu gab es als Entschuldigung einen Blumenstrauß und als wir dann, die Schlüssel vom treuen Alten abgegeben hatten und den Schlüssen vom Neuen in der Hand hatten, wollten wir nur noch weg.

Der zweite Autokauf in kurzer Zeit. Einmal im TradePort und einmal bei Tiemeyer im „normalen“Autohaus, können wir nur als gelungen beschreiben. Freundlich, professionell und zu Fehlern stehend …. So soll es sein.” Weiterlesen Text ausblenden