Bergmann & Söhne GmbH

„BMW – Freude am Fahren durch unfähigen Mechaniker verdorben

Ich habe mir nach langem Überlegen den Traum von einer GS erfüllt. Recht jung, eine L…C, wenig Kilometer, erste Hand, Vollausstattung, lückenlos scheckheftgepflegt inBMW-Fachwerkstatt aus Seniorenhand. Kann man nichts falsch machen, dachte ich.
Der Vorbesitzer hat außer Tanken und Luftdruck prüfen nichts an der Maschine selbst gemacht.
Bei einer Fahrt vernahm ich Benzingeruch und blieb kurz darauf liegen. Bei der Ursachensuche musste ich feststellen, dass die Schnellkupplung der Benzinleitung nicht richtig eingerastet war. Durch einen verkanteten und dadurch teilweise beschädigten O-Ring hielt die Kupplung wohl trotzdem für eine Weile, gab dann aber durch Vibrationen und den Druck irgendwann nach. Beim Zerlegen habe ich dann zusätzlich festgestellt, dass etliche Gummiösen, die als Aufnahme für Haltenasen anderer Verkleidungsteile dienen, fehlen. Ebenso wurden die transparenten Unterlegscheiben, die unter den Verkleidungsschrauben sitzen, zum Teil zerwürgt oder gleich ganz weg gelassen. Folgerichtig habe ich da natürlich jetzt Kratzer. Ein Unding, wenn man bedenkt, dass ein „Service“ an einer Maschine eines Premium-Herstellers 600-800 Euro kostet.
Von Entgegenkommen des Händlers konnte keine Rede sein.
An das Ereignis werde ich nun bei jedem Annähern an die Maschine durch einen gelb verfärbten Motorblock erinnert, was mir die Freude an der Maschine deutlich verdorben hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollte Motorrad-Teile kaufen. Aussage zur besten Geschäftszeit: Das Lager ist heute nicht besetzt, der Lagerist hat Montags immer frei!
Wenn man von… Außerhalb extra nach Pinneberg und unverrichteter Dinge wieder fährt ist man über dieses "Kundenorientierte" Verhalten besonders begeistert!
Mein Besuch dort war wohl einmalig!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin seit Jahrenmit meinem Auto bei Bergmann.
Bekomme immer Wunschtermine und kann exakt nach der angegebenen Zeit mein Fahrzeug wieder abholen.
De…r Service ist gut, das Personal immer freundlich und zuvorkommend.
Die Wartezeit kann man evt. auch bei einem kostenlosen Kaffee und einer Motorrad / Autozeitung überbrücken.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor einigen Jahren war ich beruflich in Elmshorn unterwegs, als plötzlich mein Auto nur noch ruckartig und ohne große Kraftübertragung fahren wollte. …
Das passte dann gut, dass ich am nächsten Tag mehrere hundert Kilometer zurück nach Hause fahren musste.
Vorort bei meinem Kunden hat man mir dann Bergmann & Söhne empfohlen.
Ich kann nur sagen, diese Empfehlung war gut.

Ein Anruf bei dieser Werkstatt und nach Schilderung meiner Problemstellung durfte ich direkt kommen.
Die Untersuchung am Auto war zügig beendet.
Da ich angedeutet hatte, dass ich am nächten Tag quer durch Deutschland fahren müsse, hat man seitens der Werkstatt alles daran gesetzt, dass mein Auto wieder fahrtüchtig wurde.
Nach ca. 1,5 Stunden konnte ich dann mein Auto wieder in Empfang nehmen und problemlos am nächsten Tag die Heimreise antreten.

Die Mitarbeiter und auch der Chef waren wirklich freundlich und zuvorkommend.” Weiterlesen Text ausblenden

„Als Motorradfahrer auch anderer Marken wird man hier freundlich und kompetent beraten und bedient”