Bettenhaus Uwe Heintzen GmbH

„Mein Besuch im Bettenhaus Uwe Heintzen GmbH war ein absolut zufriedenstellendes Erlebnis. Die Mühe und Zeit, die der Inhaber in eine fundierte und sac…hkundige Beratung gesteckt hat, um das perfekte Produkt für meine Bedürfnisse zu finden, war beeindruckend. Das Geschäft bietet eine breite Produktpalette für jedes Budget. Es spielt keine Rolle, ob man auf der Suche nach Kopfkissen, Betten oder Bettwäsche ist, hier wird man fündig. Ein besonderer Dank gilt Kay Heintzen für seine außergewöhnlich gute Beratung. Absolut empfehlenswert ist der Besuch in diesem Familienunternehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach einer ausführlichen Beratung zum Kauf von Auflagen und dazugehörigen Matratzen nebst Zubehör ist die Lieferung nach erfolgter Terminabsprache pün…ktlich und zuverlässig erfolgt.
Notwendige Nacharbeit wurde anstandslos und fachlich kompetent ausgeführt.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben uns vor sechs Jahren für einen vierstelligen Betrag ein Wasserbett bei der Firma Uwe Heintzen gekauft.

Wichtig war uns die Beratung und… der Service den unserer Ansicht nur ein Fachgeschäft bieten konnte.

Nach drei Jahren der Benutzung war eine der beiden Wassermatratzen defekt, sie verlor Wasser durch eine Leckstelle. Im Fachgeschäft wurde mir ein Flickset verkauft mit dem ich die Leckstelle behoben habe. Nach weiteren drei Jahren trat an der gleichen stelle wieder ein Leck auf. Wir bestellten dieses mal den Reparaturservice von Bettenhaus Heintzen. Die "Profis" entfernten den Flicken und ersetzten ihn durch einen neuen Flicken der schon optisch keinen fachgerechten Eindruck machte (siehe Foto). Die Reparaturstelle leckte auch sofort wieder nach abfahrt der Fachkräfte. Bei einem Telefonat mit Heintzen erfuhr ich das die Wassermatratze nicht mehr zu retten ist wenn die Reparaturstelle wieder leckt. Die Reparaturkosten in höhe von 80EUR sollte ich trotzdem bezahlen. Man machte mir den Vorschlag für 650EUR eine neue Matratze zu bestellen. Ich wande ein, das ein Schaden nach drei Jahren Benutzung bei dem hohen Kaufpreis nicht gerechtfertigt ist, da ja auch eine 7 Jährige Garantie vorläge. Man klärte mich auf das die Garantie nur auf die Nähte der Matratze gegeben werde.

Meine Frage ob denn zumindest aus Kulanz eine Reduzierung des Kaufpreises einer neuen Matratze gewährt werden könnte wurde verneint.

Mein Fazit: Nie wieder Bettenhaus Heintzen. Ich habe letztendlich in I” Weiterlesen Text ausblenden