Autohaus Weeke GmbH & Co.KG

„Ich fühle mich absolut übervorteilt!

Habe meinen smart SEIT JAHREN dort "in Behandlung"!
Nun mussten beide Abblendlichtbirnen getauscht werden… und ich fragte an, was dies kosten werde. Vorweg: ich brachte die Leuchtmittel (Osram Long Life) mit.
Man meinte, dann würde das nicht mehr als 15 Euro (incl. MWSt) je Seite kosten, ggf. weniger.

Als ich schließlich mein Auto abholte, musste ich mit Erschrecken feststellen, dass pro Seite 24 Euro PLUS MWSt fällig wurden!!! (DAS SIND DANN PRO SEITE 28,56 EURO! = also über 57 Euro für zwei Birnenwechsel OHNE LEUCHTMITTELKOSTEN! Bitte?

Als ich dies bemängelete und das als Wucher bezeichnete, lies man mich einfach mit den Worten: "Das ist smart/Mercedes. Dann müssen Sie ein anderes Auto fahren!" stehen!

An Arroganz und Überheblichkeit nicht zu überbieten. Der "Fachmann" von smart ging dann wortlos! Unfassbar!

Leider musste dann die Bedienung am Empfang meinen Unmut aushalten; war die tapfer!

Aber, zur Sache: DAS geht garnicht! Wenn man keine Argumente mehr hat?! Solch' ein Spruch hat NIEMAND nötig! Welche Unverschämtheit!

Es geht nicht um den Preis! Abgesehen davon, ist es Wucher - sogar am Rande des Betrugs (ich hoffe nur, man hat auch meine Leuchten verbaut und nicht 08/15-Dinger aus dem 30er Blister genommen!)!!!

Es geht um die Behandlung als jahrelanger Kunde und wie man bei Kritik mit diesem umgeht!

Meinen gleichlautenden Kommentar auf deren facebookseite ( https://www.facebook.com/pg/MercedesWeeke/reviews/ ) hat man entweder nicht veröffentlicht oder gleich gelöscht! Cool! Auch dafür: EIN Stern!

Mercedes/smart Weeke in Mönchengladbach?
NIE WIEDER!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe vor kurzem einen gebrauchten Mercedes GLA im Autohaus Weeke gekauft und war mit der Beratung durch Herrn Steinmetz, der Abwicklung, der Bezah…lung sowie mit dem noch nachträglich durchgeführten Reifenwechsel absolut hoch zufrieden. Sicherlich werden wir den nächsten Mercedes in diesem Autohaus versuchen zu kaufen.
Eine TOP Adresse!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider musste ich eine schlechte Erfahrung mit einem der Verkäufer des oben genannten Kaufhauses machen. Kurz vorm Winter 2016 kaufte ich eine neue A …Klasse. Auf dem Fahrzeug befanden sich ein Satz Sommerreifen. Da der Winter vor der Tür stand wurden in unserer Werkstatt des Vertrauens die Winterreifen montiert und über den Winter genutzt. Seit 2 - 3 Monaten haben wir die Sommerreifen, die beim Kauf dabei waren auf dem Fahrzeug montieren lassen. Bislang waren wir 4 Mal in der Werkstatt des Vertrauens, weil das Lenkrad ab einer bestimmten Geschwindigkeit "vibriert". Zunächst dachten wir es läge an der Montage. Doch die Werkstatt rief zu unserem gestrigen Termin einen Gutachter und den Meister des Betriebs dazu. Da unser Fahrzeug über Nacht in der Werkstatt stand und erst spät gestern abgeholt wurde, konnten sie sich lang mit dem Fahrzeug beschäftigen. Die Feststellung ist folgende: Der Mangel bestand von Anfang an an den Reifen selbst. Sie wurden uns defekt verkauft! Heute rief ich den Verkäufer an und bekam nur zu hören, dass Verschleißteile kein Garantiefall wären. Am Tag des Kaufes zeigte der Verkäufer uns die Profiltiefe der Reifen. Als sie an vielen Stellen sehr unterschiedlich abgenutzt war, gab er uns als Begründung an, dass es vollkommen normal sei. Jetzt möchte er nicht mit der Situation konfrontiert werden und keine Einigung mit uns finden.
Also bitte aufpassen! Wir werden diesen Fehler nun mit neuen Sommerreifen ausgleichen müssen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Im April diesen Jahres habe ich im Autohaus Weeke eine E-Klasse (Jungtimer) gekauft. Die fachgerechte und kompetent Beratung führte ich telefonisch mi…t dem Verkäufer, Herrn Steinmetz durch, und war begeistert mit der freundlichkeit und dem Umgang wie man als Kunde behandelt wurde.Dieser freundliche Umgang habe ich in meiner Stadt bei Mercedes bisher noch nicht erleben dürfen.Ich habe auch nicht lange zögern müssen, den Kauf perfekt zu tätigen. Die Abwicklung ,Zahlung und Zulassung sowie die Einweisung und Übergabe des PKW an einen unseres Mitarbeiters waren perfekt. Ich kann dem Autohaus Weeke,und seinen Verkäufer Herrn Steinmetz nur weiterempfehlen, nochmals vielen Dank.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vielen Dank für die schnelle und kostengünstige Hilfe bei der Panne letzte Woche. Sehr netter Kontakt!”

„Hatte meinen Wagen zu Überprüfung der heizleistung und Standheizung . Ergebnis Standheizung Totalschaden und Umwälzpumpe OK.Aber Pumpe ist defekt, gib…t keinen muks von sich. An Standheizung arbeite ich noch. Fazit. Die Überprüfung war Geld in Dreck geschmissen. Glaube da ist nichts passiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte letztens ein Problem mit der Spur des Fahrzeugs.
Ich wurde sehr freundlich empfangen, der Servicekollege wirkte sehr kompetent und nahm sich di…rekt meines Problems an. Nach kurzer, gemeinsamer Prüfung in der Dialogannahme wurde etwas gefunden und auch direkt korrigiert, dass ich direkt weiterfahren konnte. Der Preis stimmte auch. Toll! vielen Dank nochmal. Heinrich P. Mönchengladbach” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein sehr schönes Autohaus, die Beratung beim Neuwagenkauf ist sehr gut. Der Service könnte etwas besser sein. Man lässt einen sehr lange warten, auch …wenn man einen Termin hat - sogar einfach stehen. Die Freundlichkeit und: Zuverlässigkeit (dadurch hatten wir Probleme bei der Abwicklung mit der Versicherung -konnte aber geklärt werden) sind o.k. Wir hatten vielleicht auch einfach nur Pech.” Weiterlesen Text ausblenden