Der Kieler Juwelier Inh. G.-Ingo Schmidtendorf

„Ich hab neulich ausversehen meine Uhr runtergeworfen, war danach leider kaputt - so ein Mist :/ Hab dann angerufen und sie schnell zur Reparatur vorbe…i gebracht. Paar Tage später gabs die Uhr dann 1A zurück. Super liebe Beratung & Service, vielen Dank, gerne nochmal!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann ich für den Kieler Juwelier, insbesondere für Herrn Schmidtendorf und die Qualität seiner Schmuckstücke keine positive Bewertung abgeben. …Aus meinem Ehering ist der dazugehörige kleine Diamant herausgefallen. Ein sichtbares Loch ziert nunmehr meinen 5 Jahre alten Ehering, der im Übrigen 500,-- EUR gekostet hat. Als ich diesen reklamierte, unterstellte mir der o.g. Geschäftsinhaber, meinen Ring nicht ordentlich behandelt zu haben. Darüber hinaus käme "das schon häufiger mal vor, da die Diamanten nicht verklebt würden. Damit müsse man halt rechnen." Schließlich hätte ich den Ring ja auch schon 5 Jahre. Und würde ich eine Beule in mein Auto fahren, bekäme ich ja auch kein neues Auto. Die unqualifizierte Argumentation erschloss sich mir nicht. Zudem wurde ich weder im Beratungs-/Verkaufsgespräch noch auf sonstigen ausgehändigten Unterlagen über die Möglichkeit eines Verlustes des Diamanten hingewiesen. Bei einer adäquaten Fach-Beratung hätte ich unter diesen Umständen einen gewöhnlichen Ehering ohne Diamanten gekauft. Herr Schmidtendorf erwies sich als unfreundlicher Gesprächspartner, der mir als Kundin nicht entgegen kommen wollte. Für das Einsetzen eines neuen Diamanten würde er mir 80,-- EUR berechnen. Einen Nachlass wolle er nicht geben. Zudem könne ich auch diesen Stein wieder verlieren. Ich bin über das unkulante Verhalten enttäuscht und werde den Diamanten bei einem anderen Juwelier einsetzen lassen.” Weiterlesen Text ausblenden