Radiologisches Netzwerk Rheinland Rodenkirchener Praxisstätte Reinwand und Kollegen

„Liebes Praxisteam, am Mittwochvormittag bekam ich die Überweisung für eine MRT Untersuchung, am Mittwochabend um 18.00 Uhr hatte ich meinen MRT Termin…, jetzt warte ich noch auf den Arztbrief, der hoffentlich bald kommt.
Mega, als GKV-Versicherte am gleichen Tag noch in´s MRT, die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit, Wartezeit 15 Minuten, Wartezimmer ist hell und mit bequemen Sesseln (der Rücken dankt) ausgestattet.
Vielen Dank dafür” Weiterlesen Text ausblenden

„Circa vier Monate auf einen Termin gewartet der heute um 11:00 Uhr stattfinden soll E-Mail Bestätigung 20 Minuten vorher ankommen um 10:30 Uhr war ich… vor Ort und dann wird gesagt dass die Nuklearmedizin im Urlaub wäre !!!und ich gar kein Termin hätte ! ich bekommen aber trotzdem eine Bestätigung per E-Mail vorgestern. Ausfall wird berechnet ! Unverschämtheit Patienten Termine zu vergeben welche vor Ort abgesagt werden, mir wurde nicht weitergeholfen! auf meine Anfrage dass ich jetzt hier bin und ein Termin hätte und auch die Bestätigung habe hat niemand interessiert. Nicht empfehlenswert überlastet und überfordertes Personal Hier sieht man die komplette Überlastung eines Kölner Instituts. Schönen Urlaub noch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin heute in dieser Praxis gewesen.
Die Angestellten sind freundlich und ganz bestimmt auch kompetent!!
Den Schock bekam ich nach 25 Min. parke…n!
4 EUR in Worten VIER EUR Selbst wenn man die Zeit auf 1 Std. aufrundet, sind 4 EUR für mich mehr als UNVERSCHÄMT. Noch nirgendwo war der P von Praxen soo schweineteuer!!! Das war das letzte mal, dass ich dort gewesen bin!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Einhalten vereinbarter Termine liegt nicht im Focus. Nach einer Stunde Wartezeit auf das MRT war Drankommen trotz Beschwerde noch nicht absehbar.”

„Ich lasse seit einigen Jahren radiologische wie sonographische Vorsorgeuntersuchungen der Brust durchführen und musste jedes Mal mindestens 45 Minuten… (oft länger) warten. Als ich einmal zwangsläufig wegen einem Folgetermin ohne die vereinbarte Untersuchung gegangen bin, stand später in meiner Karte, ich hätte den Termin nicht wahrgenommen....?! obwohl ich mich mit entsprechender Begründung verabschiedet hatte.
Hinzu kam, dass Frau Kumke sehr unfreundlich war, v.a. mit mir als mündiger
Patientin nicht adäquat umgehen konnte, sich bereits bei sachlichen Fragen angegriffen fühlte und in meinem Fall auch eine Fehldiagnose gestellt hatte.
Meine Gynäkologin bestätigte später, dass sie bezüglich des Umgangs mit Patientinnen ähnliche Rückmeldungen auch von anderen Frauen bekommen hat......” Weiterlesen Text ausblenden