Bundespolizeiinspektion Flughafen Köln/Bonn

„Meine Frau und ich am 14.09.2023 um ca 1.00 uhr befanden uns in einer schwierigen Situation in einem Rewe Supermarkt am Flughafen Köln und suchten die… Hilfe eines Polizisten. Allerdings war sein Verhalten äußerst unprofessionell und respektlos. Er lachte über meine Frau und sprach uns respektlos an, indem er die Anrede "Ey" verwendete.
Als meine Frau ihn bat, seinen Namen zu nennen, gab er nur seine Dienstnummer an und verweigerte eine ordentliche Vorstellung. Anstatt uns zu helfen, verschärfte er die bereits angespannte Situation.

Das Verhalten dieses Polizisten war inakzeptabel und entsprach nicht den Standards für professionelles öffentliches Verhalten. Wir erwarten von Ihren Mitarbeitern, dass sie sich an hohe Standards halten und die Sicherheit und Unterstützung der Öffentlichkeit gewährleisten.

Bitte führen Sie eine angemessene Untersuchung dieser Beschwerde durch und ergreifen Sie Maßnahmen zur Schulung und Aufsicht Ihrer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.

Mit freundlichen Grüßen,
Schelenberg” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein ganz dickes Dankeschön für die Hilfe bei dem Personalausweisproblem.”

„Am 29.09.21, Flug 10:25 EW 876 nach Bari, waren uns die Flughafenpolizisten Frau Feldmann und zwei weitere nette Kollegen behilflich (Oneline-Einschec…kung Einreise Italien). Für den aufmerksamen freundlichen Einsatz möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlichst bedanken, Manfred und Dagmar” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte gerade Boarding, als meinem Lebensgefährten nach der Arbeit vor der Wohnung auffiel, dass er seinen Wohnungschlüssel in der Wohnung vergesse…n hatte. Zwei Kolleg*innen der Polizei haben sehr entgegenkommend ausgeholfen, und er konnte meinen Schlüssel kurz danach bei der Polizei anholen. Die Alternative Schlüsseldienst blieb uns so ersparrt. Herzlichen Dank!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Aufzug Flughafen, meine Großeltern gehen mit einer Dame und 3 Polizisten in den Aufzug, ein älteres Ehepaar kommt eilig auf den Aufzug zu während sich… die Türen schließen und fragt noch; können wir mit? Einer der 3 Polizisten sagt "Nein". Als die Türe zu war fing er an zu lachen und sagte zu seinen Kollegen; Das war asozial von mir, ne?! "Ja" sagten die Kollegen mit nem lächeln im Gesicht. Darauf hin mein Opa "dein Freund und Helfer"? Der Polizist lachte nur.

Was hat diese Person in so einer öffentlichen Institution zu suchen? So einer hat auch noch ne Waffe.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kam am Sonntag Nacht vom Urlaub aus der Türkei am Flughafen Köln Bonn an. Bei der Personalausweiskontrolle wurde ich von der Bundespolizei angehalt…en. Total unfreundlich und herablassend. Hatte im Februar meinen Personalausweis verloren. Die Polizei Persönlich bestätigte das er wieder ist. Der Beamte machte mich nieder als ehrlicher Bürger das ich ihn als wieder gefunden nochmals melden muss. Woher soll man das Wissen??? Muss sowas sein. Kein Wunder wenn immer mehr Deutsche Auswandern....” Weiterlesen Text ausblenden

„Musste 30EUR Verwarnungsgeld in kauf nehmen, nur weil ich 3x auf schraffierter Fläche, wo ich niemanden behindert, gefährdet oder belästigt habe währe…nd dem Einladen in Taxi zuletzt stand. Geht übrigens nur Plastikgeld, sonst Anzeige!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein sehr erfreuliches Erlebnis konnte ich am 5.Januar 2018 gegen 20.oo Uhr
im köln wahner Flughafen erleben. Zwei junge Polizisten haben mich als ält…eren Besucher bzw. Abholer auf meinem etwas irreführenden weg zur Ankunftsstelle Leipzig-Wahn sehr sehr zuvorkommend geführt. Danke und Lob an diese jungen Polizisten. Vielleicht könnte man dieses Lob weitergeben! Freundliche Grüße” Weiterlesen Text ausblenden

„Am gestrigen Morgen (05.01.2017) hat uns eine sympathische
junge Polizistin kompetent und vorbildlich bei der Erstellung
eines Ersatzausweises gehol…fen. Dank ihrer freundlichen Hilfe
hat mein Mann noch rechtzeitig seinen Flug nach Neapel antreten
können. Tausend Dank!” Weiterlesen Text ausblenden