OBI Markt

„Der OBI Markt in Köln-Dellbrück ist ein echtes Juwel in Sachen Kundenservice. Bei jedem Besuch beeindruckt die Kompetenz und Freundlichkeit des Person…als, insbesondere in der Sanitärabteilung. Dort arbeitet ein außergewöhnlich engagierter Mitarbeiter, der stets lösungsorientiert ist und mir mit hilfreichen Alternativen zur Seite steht, sollte mal ein Problem auftauchen. Seine Ehrlichkeit schätze ich besonders - wenn er selbst einmal nicht weiter weiß, gibt er dies offen zu.

Trotz seiner überschaubaren Größe hat dieser Markt ein gutes Sortiment - manchmal ist nicht alles sofort verfügbar, doch die Mitarbeiter sind immer bereit, bei der Beschaffung zu helfen. Dieser Ort ist der Beweis dafür, dass ein kleiner Markt trotzdem Großes leisten kann. Ich gehe stets zufrieden und mit einer Lösung für meine Anliegen nach Hause.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dellbrück Wasserwerkstr.
Malerabteilung
Sowas unfreundliche ist mir noch nicht passiert. Ware für 300 EUR im Wagen in der Fachabteilungen nach Tie…fengrund gefragt, da ich mich nicht auskenne.
Da bekommt man zur Antwort:"Do hinge" und lässt mich stehen. Ich hatte aber von vornherein gesagt dass ich keine Ahnung habe und auch eine Farbberatung bräuchte,ich habe keine Ahnung von Qualität. Da lässt der mich einfach stehen. Die komplette Ware von weit über 300 EUR habe ich wieder ausgeräumt und bin gegangen. Hier möchte man wohl kein Geld verdienen. Das ist ne Frechheit und sowas nennt sich Fachhandel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was ist denn mit dem OBI passiert? Was für eine Katastrophe mittlerweile? Ok, ich kann es verstehen, wenn die Angestellten aufgrund von Corona Maßnahm…en alle genervt sind, aber sind wir das nicht alles Dann bitte nur noch Warenausgabe per Click&Buy. War jetzt 3x in den letzten 14 Tagen dort wegen zwei Baustellen in der Nähe. 3x wurden wir „angeranzt“ aufgrund von Nachfragen zu Artikeln. Hey, OBI Dellbrück ist eh nur ein begrenztes Sortiment mit - damals noch - freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Hat sich wohl geändert. Wir gehen ab jetzt dann in einen richtigen Baumarkt zu Bauhaus Kalk…sorry, aber wir sind Kunden und möchten trotz allem eine gewissen Grundfreundlichkeit erwarten dürfen, immerhin lassen wir ja auch Geld da..Sorry, aber das geht gar nicht.” Weiterlesen Text ausblenden