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Ertz Stefan Sanitätshaus

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  • Branche: Sanitätshäuser
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challenger47

, 09.10.2015

„Leider habe ich den Drehspitze meiner Blindenstock verloren und habe heute eine ärztliche Verordnung erhalten, welche ich versucht habe in eine Sanitätshaus in Köln einzulösen.
Obwohl alle Informationen bis aufs kleinsten Detail vorhanden und ganz deutlich sind, verweigerte diese Sanitätshaus, die Bestellung aufzunehmen; mit absurde Begründung: "man sei unsicher, ob es Tatsächlich um die richtige Ersatzteil(d.h. passende Steckspitze) handelt". Eine nicht nachvollziehbare Logik, weil sowohl der Typ meiner Blindenstock(welche ich dabei hatte), als auch Beschreibung und Auskunft v. dazu passende Ersatzteil auf dem Rezept deutlich und konkret erkennbar sind... Die Mitarbeiterin wurde ebenfalls in ihre verfügbare Katalog schnell findig, sodass keine Platz für "Unsicherheit" übrig blieb!
Insgesamt Absurd, primitiv, inkompetent und unprofessionelle laden mit erbärmliche Konzept und Team...
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Ertz Stefan Sanitätshaus

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