Autohaus Heermann und Rhein GmbH

„Habe mir letzte Woche ein 116d gekauft , Alles super gelaufen . Fahrzeug hat gleich eine große Inspektion bekommen ohne Aufpreis usw. Wenn jemand beim… herrmann Auto kaufen möchte geht direkt zum Herr seeger super kundenfreundlich und sehr ehrlich was Vorgeschichte von Gebrauchtwagen angeht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich bin von der Werkstatt meines Vertrauens (Stadel, Bietigheim) mittlerweile maßlos enttäuscht. Was ich in den letzten 4 Jahren an Unannehmlichk…eiten mit fehlerhaft durchgeführten Reparaturen hatte,mehrmalige Reklamationen,falsch bestellte Ersatzteile,falsch ausgestellte Angebote und sich dann noch auf diese berufen, geht mittlerweile auf keine Kuhhaut mehr. Vor dreieinhalb Jahren wurden meine hinteren Radlager gewechselt, dabei haben sie die Radnabe verbogen, die ich jetzt nach mehrmaligen Bremsscheibenwechsel bezahlen muß,weil ich dachte die Bremsscheiben hätten einen Schlag und diese selbst getauscht hatte. Dann habe ich einen neuen Fensterheber reinbekommen und musste 4x zur Nachbesserung hin,weil sie den nicht richtig eigestellt haben.
Zudem habe ich mir ein Angebot über den Tausch der hinteren Festerdichtungen machen lassen. Das hat sich der Serviceberater genau angeschaut und mir dann ein falsches Angebot erstellt, bei dem ein großes relevantes Teil gefehlt hat. Das ist im aber erst aufgefallen, als der Wagen bereits in der Werkstatt stand und schon teilweise zerlegt war und mir wurde gesagt man hätte die Hauptdichtung auf dem Angebot vergessen, die dann die Reparaturkosten um das doppelte nach oben trieben. Bei meiner Reklamation wurde dann behauptet, sie müssten sich ja nicht mehr an das Angebot halten, weil die Zusagefrist abgelaufen wäre. Zugesagt habe ich rechtzeitig,war aber kein früherer Termin von denen aus mehr frei. Das vertrauen haben die verloren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim ersten Besuch verlangte ich nach einer kleinen Inspektion, gemacht wurde eine große.

Beim zweiten Besuch sicherte man mir Kulanz zu. Drei Mo…nate später kam eine Mahnung aus Heilbronn.

Beim dritten Besuch verlangte ich nach einem Ölwechsel und bekam eine kleine Inspektion verpasst.

Fazit: Unorganisiert, unfreundlich sowie inkompetent.

Der Fisch scheint in Bi-Bi vom Kopf ab zu stinken. Immerhin werden die Mechaniker auch in BWL unterrichtet und liefern einen (un)wahren Mehrwert. Mit solchen dreisten Ressourcen kann man schließlich nur wachsen. Im Namen von Stadel sollte man den Führungsstil in diesen Filialen von Grund auf überdenken. Von solchen Geschäftspraktiken liest man im Internet von Unternehmen wie ATU. Tja, Niveau bedeutet nicht nur Goldkettchen und Sonnenbank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die vorherigen. negativen Kommentare sind absolut berechtigt. Völlig inkompetent und Service gleich Null. Habe einen 1er dort gekauft und nur Scherere…ien gehabt. Erst falsche Papiere zugeschickt bekommen, dann völlig abgefahrene Winterreifen für 400EUR angepriesen bekommen, dann musste der TÜV noch außer Haus gemacht werden, woraufhin der Werkstattlehrling offensichtlich maßlos mit dem Wagen gerast ist. Zu guter letzt wurde der Wagen dann noch ohne einen Tropfen Benzin übergeben.

Einmal und nie wieder würde ich sagen. Hier gibt es deutlich bessere Autohäuser.” Weiterlesen Text ausblenden

„Autohaus Stadel ist für mich gestorben. Arroganz und Überheblichkeit ohne Ende.
Der Mini Verkäufer meinte, er braucht nicht jedem ein Angebot machen…. So wie ich mir den Verkäufer aussuchen kann, so kann auch er sich den Kunden aussuchen. Ihm hat nicht gefallen, das ich vorher bei einem anderen Händler war.
Er bietet 14 % Rabatt bei Mobile an, will sie dann aber nicht geben.
Völlig unfähig!” Weiterlesen Text ausblenden

„kann auch ein bericht über stadel bietigheim abgeben absolute arroganz und überheblichkeit und das geld aus der tasche ziehn steht an erster stelle d…anach kommt irgendwann der kunde vielleicht” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mir dort meinen Leasingwagen (Mini One) geholt und muss sagen, dass meine Erwartungen übertroffen wurden.
es hatte sofort jemand Zeit für uns, …Probefahrt konnte ich sogar mit dem Cabrio machen und man ist auf meine Wünsche eingegangen.
Auch bei Service- und Reparaturterminen habe ich mich immer gut beraten gefühlt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auf das Autohaus Stadel bin ich bei mobile.de gestoßen. Die gehen da mit Kampfpreisen für neue BMW auf die Kundschaft los und verdrängen so die Wettbe…werber. Ich habe jetzt einen BMW X3 18 d gekauft und etwa 25 Prozent Nachlass bekommen. Vorher habe ich zahllose BMW-Häuser abgeklappert und wurde ausgelacht, wenn mir 10 Prozent zu wenig waren. Einer meinte sogar: "Kaufen Sie Ihr Auto in Heilbronn. Und kaufen Sie für uns auch noch 5 Stück. Bei dem Rabatt verdienen sogar wir was!"

Den Wagen habe ich an einem Freitag abgeholt. Ich bin mit dem Zug angereist und wurde vom freundlichen Verkäufer im todschicken neuen Z4 vom Bahnhof abgeholt. Guter Service. Mein neues Auto wurde mit den bereits montierten Nummernschildern so präsentiert, als hätte ich es gewonnen bei "Der Preis ist heiß". Gute Show, Herr Poggel!! .. : )

Dann gings endlich los im brandneuen, nach Leder duftenden Auto. Ein kleines Manko musste ich dann aber feststellen: Vertraglich vereinbart war ein voller Tank. Leider war nur Diesel für 250 km getankt. Warum das nicht zum Punktabzug führt, kommt jetzt!!!! Kurz vor der Autobahnauffahrt in Neckarsulm wollte ich noch schnell volltanken. Bei der Anfahrt an die Zapfsäule streifte ich mit dem hinteren rechten Rad eine kleiner Abmauerung. 30 Sekunden später war der 239 Euro teure Michelin Geländereifen platt. 14 km hatte ich da auf dem Tacho!!!!! Während ich das Notrad montierte, war aber schon ein Service-Wagen des Autohauses Stadel unterwegs, um mich abzuholen und zurück in die Werkstatt zu lotsen. Dort bekam ich leider keinen neuen Reifen, weil der nicht vorrätig war. Stattdessen ließ mir der freundliche Werkstattleiter ein anderes Komplettrad montieren und bestellte beim BMW-Händler in Königswinter einen neuen Reifen. So konnte ich also nach Hause fahren. Das geliehene Rad ging dann für 15 Euro per Spedition wieder zurück.

Zusammenfassend kann ich nur jedem potenziellen BMW-Käufer raten, sein Auto in Heilbronn zu kaufen. Unschlagbare Konditionen, guter Service!!
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