Alligator Lederwaren GmbH

„MINUS STERNE GIBT ES LEIDER NICHT ANZUKLICKEN!!!!
Habe bei Alligator Hamburg EEZ eine sehr teure Aktentasche (Leder) erworben.
nach einmaligem Geb…rauch ging auch gleich der Reißverschluss kaputt.
Beim Versuch es zu reklamieren wurde ich schon auf das übelste empfangen.
(So schlimm bin ich noch nirgends von einer Verkäuferin behandelt worden!!!!!!!!!!!).
Ach ja keine Garantie auf Reißverschluss!!!
Absolut daneben.
Beschwerde beim Geschäftsführer eingereicht wurde nur als DUMMER KUNDE
abgetan.
Nie nie Wieder werde ich einen Fuß in eines dieser Geschäfte setzen!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nette Verkäuferinnen und ein Top Servive und das zu unschlagbaren Preisen ! Es kommt mir so vor als wenn diesesPortal ein Anlaufpunkt für ein Paar wen…ige meckernde Kunden ist . Auch ich musste in den Vielen Jahren als Kunde bei Alligator schon mal etwas reklamieren und alles wurde zu meiner Vollsten zufriedenheit abgewickelt . Alligator ist einfach TOP !!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,

ich habe bei Alligator in der Filiale in Wolfsburg einen Koffer sowie zwei aufblasbare Nackenkissen erworben. Der Koffer isr nach einmali…ger Nutzung (Reise erfolgt im Auto) an den Kanten gerissen sowie der Stutzen, untem am Koffer hat sich abglöst. Die Nackenkissen sind sehr schlecht verarbeitet, so dass diese bei Nutzung durch die scharfen Schweisskanten Reizung im Hals-/Nackenbereich verursachen. Als ich die Artikel am 10.08. (noch innerhalb der ersten 6 Monate) bei Alligator Wolfsburg reklamiert habe, hat mir die Verkäuferin gesagt das würde bis zu 6 Wochen dauern, da man die Waren einschicken müsste an die Hersteller. Ich habe eingewilligt. Ich bekam am 15.08. den Anruf von der selben Verkäuferin, mit der Info dass es sich bei dem Koffer um "übliche" Gebrauchsspuren handelt und die Nackenkissen wurden getestet und es kann icht sein, dass diese den Hals "zerkratzen". Als ich Dame gefragt habe, wie sie nun die Gegenstände so schnell an die hersteller verschicken konnte, antwortete sie, sie hätte die Mängel "beschrieben" !!!???
Ich habe diese Filiale gerstern erneut aufgesucht und habe Schreiben von der Verbraucherzentrale dabei gehabt um die Verkäuferin bzw. das Geschäft auf das geltende Vertragsrecht aufmerksam zu machen und die "Bemühnungen" die angeblich unterniommen wurden zu dokumntieren lag ebenfalls ein Protokoll anbei. Die Dame wollte mir die Übergabe nicht bestätigen und ebenfalls nicht ihren Namen oder den Namen des Geschäftsführers nicht nennen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechter Service, schlechte Ware und schlechter Kundenservice...

Leider kann ich keinen positiven Aspekt bei der Bewertung finden. Ich habe einen… Koffer bei Alligator Lederwaren (Wandsbek) gekauft. Den musste ich jedoch nach zwei Flügen zurückbringen, da einige Mängel aufgetreten sind. Im Laden waren die Verkäuferinnen allesamt ahnungslos und nahmen widerwillig den Koffer an, um ihn an die Herstellerfirma zu schicken. Die "Reparatur" dauerte vier Monate. Obwohl wir regelmäßig nachfragten, wußte die rechte Hand nicht was die linke tut und wir wurden immer vertröstet. Der Koffer kam zurück, ohne das diese Mängel behoben wurden. Daraufhin wurde er wieder zur Herstellerfirma geschickt. Die Antwort war lediglich, dass die Mängel irreparabel waren. Da wir uns in den vier Monaten einen neuen Koffer (natürlich bei einem anderen Händler) kaufen mussten, konnten wir mit dem Gutschein nichts anfangen und das Geld nicht ausgezahlt werden konnte, kam ich die Nummer des Büros. Beim ersten Anruf wurde mir von Frau Fechner versichert, dass man sich am selben Tag bei mir meldet. Nachdem zwei Tage später anrief, kam die selbe Antwort. Das ganze Spielchen geht jetzt schon seit dem 19.1.2016. Seit einem Monat ist nicht passiert. Ich finde, dass hat weder mit Kundenservice noch mit einem kundenorientierten Unternehmen zu tun. Und des Weiteren bekommt man Märchen aufgetischt. Versprechen werden nicht eingehalten!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Service und Ware echt schlimm...............Im August 2 Trolleys gekauft (Herold-Center), am gleichen Tag sind die Griffe verbogen und abgebrochen (ga…nz normaler Gebrauch). Trolley zurückgebracht und um Ersatz gebeten. Ich bekam die kuriose Antwort "das geht leider nicht, da die Ware schon benutzt sei". Ich dachte echt ich höre nicht richtig, dann Wurden die Trolleys zwecks Überprüfung an die Herstellerfirma geschickt. Erst nach mehrmaligen Anrufen bekam ich am 17.10.2015 zwei neue Trolleys, die aber schon genauso schrottig aussehen. Bringe die Ware bei Beschädigung sofort wieder zurück und verlange das Geld zurück. Wie gesagt, schlechter Service und schlechte Ware...........aufpassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Soweit möglich, kaufe ich Waren regional. Ich habe einen Rucksack von Reisethel gekauft, der am Riemen scheuert. Diesen habe ich 3 Werktage später zur…ück gebracht. Er wurde jedoch nicht zurück genommen. Bei einem Online-Einkauf hätte ich ihn ohne Probleme zurück senden können.” Weiterlesen Text ausblenden