Fitness First Germany GmbH

„Meine Erfahrung mit Fitness First Hamburg - Rödingsmarkt war leider eine Enttäuschung. Statt des Kundendienstes, den ich erwartet hatte, war meine Zei…t dort geprägt von unklaren Gebühren und mangelhafter Verwaltung.

Anstatt einer regelmäßigen monatlichen Abbuchung, wurde mein Konto zweimal im Monat belastet. Darüber hinaus waren die Beiträge inkonsistent, was zu noch mehr Verwirrung führte. Ich wurde auch darüber informiert, dass alle sechs Monate eine zusätzliche Gebühr von 30 EUR anfällt, aber in der Praxis wurde diese Gebühr alle drei bis vier Monate erhoben.

Die Situation wurde noch komplizierter, als ich versucht habe, meine Mitgliedschaft zu kündigen. Nachdem ich eine Kündigungsbestätigung erhalten hatte, wurde weiterhin Geld von meinem Konto abgebucht. Bei Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass meine Mitgliedschaft noch nicht gekündigt worden sei und die Bestätigung nur für meine Getränke galt.

Alles in allem war meine Erfahrung mit Fitness First Hamburg - Rödingsmarkt alles andere als zufriedenstellend und es war ein echter Kampf, einen Überblick über die Gebühren und Beiträge zu behalten. Es ist bedauerlich, dass ich für solch unbefriedigende Dienstleistungen so viel Geld ausgeben musste.” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr schlechter Service, nicht besetzter Empfangsbereich, Mitarbeiter am Empfang unfähig eine richtige Kommunikation aufzunehmen.

Es gibt definiti…v bessere Fitness First Clubs in HH - ich kann Stephansplatz und Jungfernstieg, sogar das studio am hbf 24/7 sind tausendmal mehr empfehlenswert

Ich war jetzt 4 Mal in Rödlingsmarkt und wurde jedesmal enttäuscht, dieses Mal aber mehr als enttäuschend, Alleine der Empfang war 5 min nicht besetzt und dann wird man auch durch ein sehr schlechtes Benehmen als Kunde mehr oder weniger abserviert und angesprungen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach dem monatelangem Umbau hat sich kaum was verändert. Neuer Anstrich, 2 neue KursRäume und ein etwas größerer Saunabereich rechtfertigen sicherlich… nichz den nun viel höheren Mitgliedsbeitrag.

Geräte und Hanteln sind exakt die selben wie zuvor. Da hätte sich das Studio mehr einfallen lassen sollen.

In Sachen Service, Kundenorientierung und vertraglichen Angelegenheiten ist man als Mitglied enorm am kürzeren Hebel.

Ich habe nun gekündigt und freue mich schon auf eines der vielen anderen Top Fitness Studios die Hamburg noch uu bieten hat.” Weiterlesen Text ausblenden