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„Ich war heute bei der Hagenerstraßenbahn AG um ein Ticket zu kaufen. Beim warten in der Schlange ist mir aufgefallen, daß eine Mitarbeiterin ganz beso…nders unfreundlich und laut schreiend mit Ihren Kunden umgeht. Das ist nicht das erste mal und andere haben sich schon über sie beschwert. Das Problem ist, wenn man von Ihr beraten wird, redet sie mit einem als wäre man doof und jeder bekommt es mit. Selbst die Mitarbeiter müssten sich von Ihr gestört fühlen. Unfreundlich, frech, arrogant und Würdelos gegen über anderen Menschen.” Weiterlesen Text ausblenden
Bew5oye pxertbj8ungo8a melfjg1den„Ständig fahren die Fahrer zu früh los oder öffnen die Türen nicht mehr. Heute ist der Bus auch wieder 3 Minuten zu früh gekommen und hat dann die Tür …beim hinterherlaufen nicht geöffnet und ist 2 Minuten zu früh losgefahren. Bei den Preisen erwarte ich einen besseren Service. Es kann nicht sein das man dann fast eine halbe Stunde lang auf den nächsten Bus warten muss. Wenn man sich im Service Center beschweren will, wird man abgewimmelt. Einfach nur frech und unfreundlich. Das erlebt man in Hagen immer öfter.” Weiterlesen Text ausblenden
Bewweerkh4t8toungor melden„Sehr dichtes Streckennetz, um an vielen Orten in Hagen zum Bummeln und Flanieren hinzukommen.”
c7Brjewewejtrtuaxng me1lden„Die Mitarbeiter sind sehr frech man wird nicht richtig informiert wann was abgelaufen ist angeblich ist mein Ticket abgelaufen obwohl das ein monatsti…cket ist und für ein monat auch gültig sein sollte auf dem Ticket steht auch das Datum wann es noch gültig ist anscheinend ist das irgendwas mit „Träger „ wofür musste ich jetzt meine 60EUR ausgeben das finde ich echt dreist ich bin noch schülerin und arbeite nicht mals!! Bitte wenn ihr nicht aus hagen seit und nicht gezwungen seit von da was zu holen dann geht da nicht hin !! Die Sterne sind für die Zuverlässigkeit” Weiterlesen Text ausblenden
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„Wer eine Reise tut... so wie ich gestern, der muss feststellen, dass die örtlichen Gegebenheiten innerhalb eines Verkehrsverbundes sehr unterschiedlic…h ausfallen können! Je ländlicher die Gegend, desto länger können die Wartezeiten ausfallen.
Sicherlich ist die Firmenbezeichnung sehr irreführend, denn so weit ich mich entsinnen kann, gab es in den letzten Jahrzehnten nie eine Straßenbahn in Hagen! Wenn man sich aber auf der Homepage der Gesellschaft umschaut, stellt man fest, dass es bei ihrer Gründung vor rund 120 Jahren der Fall gewesen ist und aus diesem Grund existiert er bis jetzt.
Wenn man mit dem Zug neu in die Stadt ankommt und sich vorher nicht erkundigt hatte, welche der vielen Linien die Richtige ist, kann es bei der unüberschaubaren (ca. 10 Abfahrtsstellen), dann ist "heiteres" suchen angesagt... Für regelmäßige Pendler nur ein kurzes rein und dann raus, doch auch, wenn man nach alternativen sucht, steht man vor einer Herausforderung. Da wären "Phantomlinien", die zwar auf der Linienübersicht zu finden sind, aber wenn man nach der Nummer sucht, wann sie kommen würden, keine Erwähnung finden, da stimmt schon etwas nicht!
Je "ausgefallener" das Endziel, den man ansteuern möchte, da muss man sich als Passagier schon auf lange Wartezeiten einstellen, denn so wie ich es gesehen habe, verkehren die Busse nur 2 mal in der Stunde. An Sonn- und Feiertagen kann es mitunter zu einer Herausforderung werden, denn dann bleibt nur einer übrig! Da bleibt einem nichts anderes übrig, als sich die gut zu merken!
Ob ich einen "schlechten Tag" bei den Fahrern erwischt habe oder es grundsätzlich so ist, jedenfalls auf meine Frage bekam ich entweder keine oder eine unverständliche Antwort erhalten, die sich in der Benotung dementsprechend widerspiegelt.
Wenn man schon als Fremder / Gelegenheitsbesucher drauf einlässt, heißt es besser vorher erkundigen, denn sonst sind alle "Klarheiten" beseitigt. Aus den beschriebenen Gründen vergebe ich extrem Wohlwollende 2 Sterne, weil es auch anders gehen könnte!”
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