Debeka Versichern Bausparen Servicebüro

„Alles einwandfrei. Ich bewerte hier - im Gegensatz zu anderen - weder einzelne Personen und deren Fehler, noch die Tarifpolitik der Debeka im Ganzen, …sondern das Servicebüro.
Ich bekomm hier immer einen Kaffee o.ä. angeboten, die Öffnungszeiten sind völlig ausreichend und werden auch eingehalten (ein einziges Mal stand ich vor verschlossener Tür!). Das kenne ich von anderen (Debeka-)Büros anders.
Bisher wurde ich auch immer freundlich empfangen.
Vielleicht trifft ja für meinen Vorredner das Sprichwort "Wie man in den Wald hineinruft ..." zu? Wer weiß?” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundlichkeit sucht man hier vergebens. Sehr unorganisiert - mein Betrag wurde sogar zuerst niedriger angesetzt und dann wie selbstverständlich nach …oben korrigiert. Bereits festgesetzte Tariferhöhungen werden nicht einmal erwähnt. Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bezirksleiter Daniel HENTSCHEL der DEBEKA in Erlangen hat uns beim Abschluss eines Bausparers schriftlich(!) zugesichert, dass wir trotz der Niedrigzi…nsphase bis zu 1.024 Euro selber in den Bausparer einzahlen dürften, um die maximale staatliche Prämpie zu erhalten. "Auch VL-leistungen bis 470 Euro werden n icht beanstandet."
Telefonisch hat er mir bestätigt, dass er beim Unterschreiben bereits wusste, dass diese schriftliche Bestätigung von der DEBEKA jederzeit aufgekündigt werden könnte, auch ohne uns darüber zu informieren, obwohl sie ja Teil des Vertrages ist! Er meinte, es stünde alles im Kleingedruckten. ......WOW!
Die DEBEKA versteckt sich nun auch dahinter; ihr läge nicht einmal diese schriftliche Bestätigung von Herrn Hentschel vor!
Herr HENTSCHEL wirbt übrigens im Internet für seine Person mit dem Begriff "EHRLICHKEIT"....
Wir fühlen uns hintergangen und betrogen!
Die DEBEKA und v.a. Herr HENTSCHEL erhalten von uns die glatte Note 6!

Nachtrag (15.1.2015): Die DeBeKa selber hat mittlerweile eingelenkt und respektiert inzwischen den Anhang zum Bausparvertrag.” Weiterlesen Text ausblenden