Lueg Mercedes Center

„Fahrzeug-Werke LUEG AG Bottrop
Mercedes Benz SLC
Am 08.01.2021 habe ich von dem Verkäufer Herrn Beben ein Bestellformular für einen Mercedes-Ben…z SLC erhalten.
In mehreren Telefonaten vorab hat der Verkäufer Herr Beben, bezogen auf mein konkretes Nachfragen, zugesichert:
"das Fahrzeug steht direkt neben meinem Arbeitsplatz, es gibt keinerlei Beeinträchtigungen / Beschädigungen - weder digital hinterlegt - noch am Fahrzeug zu erkennen. Der Wagen ist einwandfrei".
Auch in dem dann per Email zugesandten Bestellformular wurde mir schriftlich der sehr gute Zustand des Fahrzeugs bestätigt.
Resultierend aus diesem verbindlichen Bestellvorgang habe ich mir einen Tag Urlaub genommen und bin am 13.01.21 nach Bottrop gefahren, um den Kaufvertrag zu unterschreiben.
Leider musste ich dann vor Ort feststellen, dass der Zustand des Fahrzeugs, entgegen den gemachten Zusicherungen, keineswegs „gut“ war. sondern einen erheblichen Schaden im Frontbereich Links hatte. Leicht zu erkennen, an den erheblichen Abweichungen der Spaltmaße des Frontstoßfängers.
Resultierend aus diesem Sachverhalt wollte ich von dem zuständigen Teamleiter PKW- Verkauf Herrn Tobias Erdlenbruch meine entstandenen Reisekosten zumindest teilweise ersetzt bekommen, da ich die Fahrt nur wegen der gemachten Zusicherungen angetreten habe.
Dies wurde auf arrogante und selbstgefällige Art und Weise von Herrn Erdlenbruch abgetan.
Als Kunde bin ich sehr enttäuscht von der Fahrzeug-Werke LUEG AG in Bottrop!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe bisher ein Auto dort gekauft, fast wäre es jedoch am Desinteresse des jungen Verkäufers gescheitert!!! - Erst ein zweiter Besuch bei einem andere…n Verkäufer konnte mich noch überzeugen. Von dieser negativen Erfahrung mal abgesehen bin ich von der Lueg Niederlassung in Bottrop absolut begeistert! Sehr guter Service und bis auf eine Ausnahme auch sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Würde dor jederzeit wieder ein Auto kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden