Pflegestation Pollex GmbH

„Das Pflegepersonal in der WG Düppel in der Lloyd-G.-Wells-Str. 12 in Berlin-Zehlendorf ist sehr bemüht ihre Betreuten trotz Personalmangel zu pflegen.…
Trotz des seit dem 12.03.2018 bekannt gegebenen Umzuges meiner Tante und meines Onkels, war am Tag des Umzuges (29.03.2018) kein Mitarbeiter aus der Verwaltung zur Übergabe des Zimmers vor Ort. Da die Möbel nicht meinem Onkel und meiner Tante gehörten, blieben diese im Zimmer, u. a. auch 2 fast neuwertige schwarze Relexsessel, 1 elektr. klappbar, 1 mechanisch) stehen. Am 25.04.2018 informierte mich der Vermieter des Zimmers, dass im Zimmer noch Möbel stehen. Pollex, Frau Andrea, teilte nach 1 1/2 Monaten daraufhin mit, dass die Möbel mit Nikotin verseucht und nicht mehr zu gebrauchen sind. Bei den aufgezählten alten,Möbeln fehlten die beiden Sessel. Augenscheinlich waren die nicht mit Nikotin verseucht. ich bestellte die BSR zur Entsorgung und wollte die Sessel abholen. Plötzlich teilt P. mit, dass sie entsorgen und die Rechnung an meine Verwandtschaft. geht Warum wohl? Im Ergebnis bezahlt meine Verwandtschaft jetzt die Entsorgung der Möbel (130,00 EURO) durch P.,außer den beiden Sesseln die bei P. bleiben und 1/2 Monat Miete für Mai. Das bedeutet, dass meine Verwandtschaft 318,00 Euro Miete dafür bezahlten muss, da Pollex nach 1 Monat auffiel, dass die Möbel (bis heute Eigentum Pollex) immer noch im Zimmer stehen, weil der Vermieter das Zimmer nicht, wie beabsichtigt zum 1. Mai renoviert neu vermieten kann.
Giesela Ballhaus” Weiterlesen Text ausblenden

„Als Angehöriger fühlte ich mich stets gut informiert, Pfleger und Personal im Büro war immer nett, klaro hatten die wenig Zeit aber das ist ein polit…isches Problem. Ich würde wieder Angehörige hier versorgen lassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Als ehrenamtliche Betreuer einer in einer demenz-wg lebenden sehr schwierigen Dame kann ich nur positives berichten das Personal ist zugewandt und bem…üht sich nach Kräften es den alten Menschen schön zu machen
Mit der Verwaltung gibt es ebenfalls keine Probleme auch hier habe ich nur positive Erfahrungen gemacht” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr unhöfliches Personal, gibt sich keine Mühe, scheint total überfordert zu sein.
Ich wollte nur eine kurze Auskunft über die derzeitige Pflegestuf…e meiner Mutter und wurde schockierend frech am Telefon abgekanzelt. Ich konnte noch nicht einmal meine Satz beenden. Angeblich dürfte man keine Auskünfte geben. Da es sich aber um allgemeine Auskünfte zu den Pflegestufen handelte, traf dieses wohl nicht zu. Von einem Pflegedienst erwarte ich Sachlichkeit, Höflichkeit.Hier geht es schließlich um Menschenleben. Lt. meiner Mutter ist die Pflege nicht gut, immer unter Zeitmangel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich man aus meiner Erfahrung mit der Pflegestation Pollex nur positiv Sachen berichtigen, und Leute die hier nur über sie Pflegestation ablàstern…, sollten sich mal Frage welche Probleme es wirklich sind. Den so eine Mensche Pflegedienstleitung, so wie aber auch die Geschàftsleitung habe ich persönlich, noch nie kennen gelernt. Und außerdem ist das alles wenn hier immer geschrieben wird nur zur Hälfte war.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Pflegestation darf man niemanden zumuten! Absolut nichts funktioniert so wie es sollte. Entweder wird dem Pflegebedürftigen nicht seine Medikam…ente Verabreicht oder er wird nicht gewickelt, nicht gewaschen oder der Pfleger kommt wann er will. Das Protokoll wird nicht geführt oder der Patient wird in seinem Urin liegen gelassen. Trotz immenser versuche, die korrekte Pflege zu gewährleisten wird auf nichts Rücksicht genommen. Die Pfleger habe in jeglicher Hinsicht kein Interesse an das Wohlergehen des Patienten. Selbst die unzähligen Telefonate und treffen mit Pollex selbst haben nichts verändert.” Weiterlesen Text ausblenden