„Mein Besuch im Vivantes Auguste-Viktoria-Klinikum war eine wirklich entmutigende Erfahrung. Die Wartezeiten waren unerträglich lang und die Behandlung…, die ich erhielt, schien eher gefühllos und unpersönlich. Besonders enttäuscht war ich von einer Ärztin, die eher lustlos und genervt zu sein schien, anstatt sich auf ihre Patienten zu konzentrieren. Ich hoffe, zukünftige Patienten haben eine bessere Erfahrung als ich.”
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Ursula Williams
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04.04.2023
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„Meine Erfahrung mit dem AVK war vernichtend. Wie wir uns wandten uns hilfesuchend an dieses Klinikum und wurden schwer enttäuscht. Wir warteten viele …Stunden auf eine gründliche Untersuchung erhielten jedoch nur einen Blut- Urintest, obwohl ein Bluttest vom Vortag vorlag. Es wurde beschlossen das meine Tochter eine Nacht zur Beobachtung verbleiben sollte. Außer einem weiteren Blut und Urintest fand auch am Folgetag keine Untersuchung statt, stattdessen wurden wilde Diagnosen gestellt auf Grund einer nicht erfolgten Ultraschall Untersuchung. Meiner Tochter wurde Antibiotika und Flüssigkeit gegeben. Der „behandelnde“ Arzt erschien ganze fünf Minuten pro Tag (2Tage) und stellte auch am zweiten Tage weitere wilde Diagnosen. Nahm eine weitere Blut und Urin probe und erboste sich das meine Tochter gegessen hatte da sie laut seiner Anweisungen nichts essen dürfe. Obwohl ihr ein Frühstück serviert wurde. Wenig später brachte eine Schwester das Mittagessen, worauf wir sie über die Anweisung des Arztes informierten. Sie reagierte völlig überrascht und versprach den Arzt sofort zu kontaktieren 10 Minuten danach kehrte sie mit dem Mittagessen ins Zimmer zurück. Am folgenden Morgen fragte meine Tochter den Arzt , worauf er seine Diagnose stützte die Antwort war, auf das Resultat der Ultraschall Untersuchung die wie schon erwähnt nie stattfand. Enttäuscht und verunsichert verließ meine Tochter das AVK auf eigenem Wunsch und checkte im Humboldt Klinikum ein wo sie nach 1 Stunde erhielt.”
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„Alles gut durchorganisiert, Ärzte, Personal, Therapeuten extrem nett und sehr bemüht auf die persönlichen Belange einzugehen.
Minuspunkte für die Rä…umlichkeiten der Physiotherapie 4 Patienten in einem Raum das geht garnicht… kaum Privatsphäre und viel zu laut… jeder erzählt seine Geschichte… das will ich nicht hören… und es schmälert die tolle Leistung der Therapeuten!”
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Pauline Eberhardt
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17.10.2021
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„Mit meinem außerplanmäßigem Aufenthalt in der Rettungsstelle, an einem überlaufenen Nachmittag, war ich im ganzen zufrieden. Es ist nichts Neues, dass… unser Gesundheitssystem überlastet ist. So erklären sich auch die sieben Stunden Aufenthalt. Für Labor Analysen, Diagnostik und Therapie im Ambulanten Bereich der Notfallversorgung bedarf es in einer Stadt wie Berlin mehr Personal und Ressourcen. In Lebensbedrohlichen Situation würde ich jederzeit ins AVK kommen, gerade beim Schlaganfall geht es um Minuten. Auch wenn die Rettungsstelle teilweise aussieht wie ein modernes Feldlazarett, dort wurde alles unternommen um mir zu helfen.
Auch wenn ich hoffe dort nicht so schnell wieder hinzumüssen, aber im Notfall bin ich wieder da!”
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Elager
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19.03.2021
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„Mein letzter Aufenthalt war im März 2020 und somit ziemlich am Anfang der Corona Pandemie. Ich war angenehm überrascht, wie durchgeplant der gesamte A…blauf war. Sofern ein stationärer Krankenhausaufenthalt gut sein kann, so war er es in diesem Fall.”
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Akyar-Hörold
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13.08.2019
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„Sehr geehrter Hr.Dr.Steinacher und alle Mitarbeiterinnen von AVK ,
heute habe ich wie jedes Jahr Sommerfest teilgenommen.
An der Stelle bedanke ic…h mich ganz doll von allen Mitarbeitern, die heute uns mit freundlichen Gesichte verwöhnt haben.
Danke für eure Arbeit, Unterstützungen und sinnvolle Gespräche.
Durch Ihre Hilfe finden wir als Patienten unsere Leben einigermaßen im Griff.
Vielen lieben Dank
Mit freundlichen Grüßen
Kiraz Akyar-Hörold”
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info@manfred-burkhart.de
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20.11.2017
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„die zentrale scheint nicht besetzt zu sein, unzumutbare wartezeiten ohne Verbindung, dafür chopin s nocturne. hoffentlich ist die behandlung besser”
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Jü. We.
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25.09.2017
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„Ich erlitt eine Sturz beim Berlin-Marathon (Inlineskating) und hatte eine Verletzung an der Augenbraue. Durch den Sanitätsdienst wurde ich in die Aufn…ahme des Viktoria Auguste Krankenhauses gebracht. Dort erfolgte die Untersuchung sowie das Nähen der Wunde. Der Ablauf erfolgte ruhig und war sehr gut stukturiert. Obwohl bereits mehrere Patienten dort auf eine Behandlung warteten, war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte nie den Eindruck, nur sinnlos herumzustehen. Die Behandlung erfolgte professionell und ich bin mit dem Ergebnis sowie der Beratung sehr zufrieden. Eine Schwester hat sich während dieser Zeit auch intensiv damit beschäftigt, dass ich anschließend wieder meine Bekleidung sowie Handy und Hotel-zimmerschlüssel, welche noch beim Marathonveranstalter in einem Kleidersack eingelagert waren, abholen konnte. Dies erforderte eine intensive Telefoniererei neben der Versorgug der Patienten. Danach organisierte sie sogar noch meinen Transport zurück an den Lagerort meines Kleidersacks. Ich kann aus meiner Sicht das Krankenhaus, hier speziell die Aufnahme,nur empfehlen.”
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09Befew1dertung6 umelden
„Urologie:
Volle Punktzahl, schade das ich nicht irgendwie mehr geben kann, als diese Bewertungen.
Das Personal ist so gut, dass man dem Chefarzt… nur ein Kompliment machen kann.
Ganz besonders der leitende Oberarzt sticht hervor.
Ein Mediziner der sich hinterfragt und nicht nur nach Handbuch arbeitet und lehrt.
Ein bodenständiger sympathischer Mensch, von fachlicher Kompetenz die seinesgleichen sucht.
Natürlich ist dies eine persönliche Meinung, aber nach 8 Jahren unentdeckter chronischer Nebenhodenentzündung und 12 Jahren unentdeckter Varikozele (berechnet nur der Zeitraum in denen ich Hilfe gesucht habe, es waren wohl ein paar Jahre mehr bis Probleme auftraten), in denen ich halb Norddeutschland und mehrere berliner Kliniken abgegrast habe und nur zurück geworfen wurde, ist das wirklich das Mindeste was ich hier tun kann.
Ich kann nur jedem der ein ernsthaftes Problem hat und Hilfe sucht, raten hier einmal vorzusprechen. Auch die anderen Ärztinnen/Ärzte erschienen mir sehr kompetent und gehen auf die Patienten ein. Wenn etwas unklar war, wurde mit dem Team Rücksprache gehalten um mehrere Meinungen zu haben. So muss das funktionieren.
Auch die Aufnahme (was für ein Organisationstalent), die Station und das Pflegepersonal empfand ich als sehr freundlich und zuvorkommend.
Vielen Dank an dieses Team, ihr seid Klasse!”
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„Ich wurde operiert in diesem Krankenhaus. Es war das letzte Mal. Die OP ist zwar gut verlaufen und ich bin zufälliger Weise sogar früher ran gekommen …aber die Station war sehr schmuddelig. Teilweise gab es sehr nette Schwestern teilweise aber auch sehr unfreundliche. Überfordert? Das Bettzeug wurde nicht gewechselt, obwohl es dreckig wurde. Bei meiner Bettnachbarin wurden nicht einmal die Blutspuren entfernt. Ich fühlte mich überwiegend schlecht betreut.”
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YE
„Hallo
In diesem Krankenhaus hat mein Herz 2 Ballons in einer Notoperation bekommen, es sollte nur 20 Min. dauern, waren aber 2,5 Stunden ...”
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